Datenschutzerklärung

Bei der Verwaltung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Werbe- und Marketingtätigkeiten ist der Verantwortliche für die Verarbeitung das Unternehmen Betty Blue, das FiloBlu als externen Beauftragten für die Durchführung dieser Vorgänge einsetzt.FiloBlu hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, mit dem Sie sich unter der Adresse: dpo@filoblu.com in Verbindung setzen können.

Unsere Verantwortung:

Wenn Sie bereits Kunde bzw. registriert sind oder einfach nur die Website www.elisabettafranchi.com besuchen oder unseren Newsletter abonniert haben, informieren wir Sie darüber, dass Ihre Daten gemäß unseren Entscheidungen über die Modalitäten und Zwecke der Verarbeitung rechtmäßig verarbeitet werden.

Ihre Verpflichtung:

Wir bitten Sie nur, aufmerksam diese Datenschutzerklärung zu lesen, um vollkommen über die Modalitäten, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, informiert zu sein.

Wann und wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben:

Wenn Sie mit www.elisabettafranchi.com interagieren dürfen wir rechtmäßig damit beginnen, auf Sie bezogene Daten zu erheben. Deren Erhebung kann sowohl angesichts Ihrer ausdrücklichen Mitteilung als auch automatisch während der Nutzung der Website erfolgen; z. B. durch Cookies oder andere ähnliche, für den Betrieb der Website erforderliche Technologien oder wofür Sie über das Cookie Banner zugestimmt haben.

Hier eine Übersicht, wie die Erhebung erfolgt:

Art der von uns erhobenen Daten:

Zustellungsanschriften

Ihr Vor- und Nachname, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre Auftragshistorie, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse.

Identifikationsdaten für das Surfen

Ihre IP-Adresse, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzone, Plug-in-Typen, Geolokalisierungsinformationen zu Ihrem möglichen Standort, Betriebssystem und entsprechende Versionen usw.

Daten zur Nutzung von www.elisabettafranchi.com

Ihr Surfverlauf auf der Website www.elisabettafranchi.com (Clickstream analysis), Ihre Aufrufe von Produkten und Diensten, Lade- und Ansprechzeiten der Seiten, Downloadfehler, Dauer des Surfens, Verhalten und andere Aktionen usw.

Und was ist mit Daten besonderer Kategorien (ehemalige sensible Daten)?

Wir erheben keine Daten besonderer (sensibler) Kategorien, die Sie betreffen könnten (d. h. derartige personenbezogene Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie keine genetischen Daten, biometrischen Daten, Daten über Gesundheit oder Sexualleben oder die sexuelle Orientierung).

Warum wir Ihre Daten erheben?

Wir dürfen Ihre Daten nur aus bestimmten Gründen und in jedem Fall nur dann verarbeiten, wenn eine Rechtsgrundlage dafür vorliegt. Weshalb wir Ihre Daten verarbeiten:

Nutzung der Website und Verwaltung der Dienste:

Die Daten werden verarbeitet, um die Registrierung auf der Website, den Zugang und die Ausführung der Dienste, die registrierten Nutzern vorbehalten sind, sowie die eventuelle Zusendung eines Auftrags zum Kauf der auf der Website verfügbaren Produkte und den anschließenden Abschluss des entsprechenden Kaufvertrags mit FiloBlu, einschließlich etwaiger Verwaltungs- und Buchhaltungsformalitäten, zu ermöglichen. In diesem Fall stellen der Vertrag und das berechtigte Interesse zum etwaigen Zweck der Verteidigung und Wahrung unserer Rechte, einschließlich unserer Forderungsrechte, im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag die Rechtsgrundlage dar.

Kontroll- und Betrugsschutztätigkeiten:

Um die Übereinstimmung zwischen dem Käufer und dem Inhaber des ausgewählten Zahlungsmittels zu überprüfen, führen wir Betrugsschutzkontrollen durch. In einigen Fällen können zur Abwicklung Ihres Kaufs zusätzliche Kontrollen zur Betrugsvorbeugung erforderlich sein. In diesem Fall erhalten Sie möglicherweise Mitteilungen, auch per E-Mail, von unserem speziellen Konto, mit denen wir Sie bitten, uns den Autorisierungscode und eine Kopie der für den Kauf verwendeten Kreditkarte, auf der Sie die acht mittleren Ziffern unkenntlich machen müssen, zu übermitteln. Der Autorisierungscode ist weder auf der Kreditkarte noch in der Bestätigungs-E-Mail sichtbar, kann jedoch bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter erfragt werden. Werden diese Daten nicht mitgeteilt, könnte der Auftrag storniert werden. Die so erhobenen Daten werden für ein (1) Jahr zu Beweiszwecken, zur Zusammenarbeit mit den Justizbehörden und zur Bearbeitung etwaiger diesbezüglicher Beanstandungen aufbewahrt. Die Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse.

Kundensupport:

Mitteilung über Änderungen unserer Dienste, Kundensupport per Live-Chat, Telefon oder E-Mail, einschließlich der Behebung etwaiger Fehler. In diesem Fall stellt der Vertrag die Rechtsgrundlage dar.

Marketing:

Die Daten werden für die Zusendung von Werbematerial und Newslettern, für die Durchführung von kommerziellen Informationstätigkeiten per Telefon, SMS, E-Mail sowie auf traditionellem Wege (z. B. Zusendung von Katalogen per Post) über Werbe- und Handelsaktionen von BettyBlue und für die Durchführung von Marktforschungen und Umfragen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit verarbeitet. In diesem Fall stellt Ihre Zustimmung die Rechtsgrundlage dar.

Statistische Analysen der Präferenzen und Kaufgewohnheiten:

Um Ihnen Angebote zu unterbreiten, die Ihren Interessen so weit wie möglich entsprechen, führen wir einige Analysen aggregierter Daten durch, ohne dabei invasive Profilingstätigkeiten in Bezug auf bestimmte Gewohnheiten oder Ihre spezifischen Vorlieben vorzunehmen. In diesem Fall stellt das berechtigte Interesse die Rechtsgrundlage dar. Auf jeden Fall wenden die gemeinsam Verantwortlichen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungsprozesse an, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie erheblich beeinträchtigen könnten.

Minderjährige:

Die Website und die Dienste sind für den Verkauf von Produkten und Diensten an volljährige Personen bestimmt. Deshalb erheben die gemeinsam Verantwortlichen keine personenbezogenen Daten von Personen, die jünger als 18 Jahre sind. Beim Zugriff auf die Dienste der gemeinsam Verantwortlichen erklären Sie, volljährig zu sein.

Was wir unter Rechtsgrundlage verstehen:

Die Zustimmung

Sie ist die Genehmigung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck.

Über entsprechende Kontrollkästchen können Sie uns Ihre Zustimmung zur Zusendung von Einladungen, Vorschlägen, Angeboten, Marketingmitteilungen und unserem Newsletter erteilen.

Sie können Ihre Entscheidungen jederzeit ändern!

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen; senden Sie hierzu eine E-Mail an die folgenden E-Mail-Adressen: privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com, Sie können auch auf die Taste opt-out klicken, die in allen unseren Nachrichten oder Mitteilungen (generell am Ende) vorhanden ist.

Wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen und keine anderen Gründe vorliegen, die uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berechtigen, werden wir die Verarbeitung einstellen. Sollte es uns hingegen eine andere Rechtsgrundlage erlauben, würden wir die Verarbeitung unter stetiger Wahrung Ihrer Rechte fortsetzen.

Der Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Informationen vor dem Kauf und die Erfüllung des entsprechenden Vertrags erforderlich.

Berechtigtes Interesse

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist auch auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter möglich, vorausgesetzt, dass diese Interessen Ihre Rechte oder Freiheiten nicht beeinträchtigen. Die berechtigten Interessen können Folgendes betreffen:

• die Erhebung von Informationen, Statistiken und Analysen über den Betrieb und die Nutzung unserer Website und/oder Anwendungen seitens der Nutzer;

• die Erbringung, Entwicklung, Aktualisierung und Verbesserung unserer Dienste und Angebote;

• die Überprüfung der Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen;

• die Verbesserung des Datenschutzes und der IT-Sicherheit.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten:

Die Datenverarbeitung erfolgt überwiegend elektronisch, mit Ausnahme der Tätigkeiten für den Versand der Produkte, die auch manuell erfolgen können.

Ihre Entscheidungen und Ihre Rechte:

Ihre Entscheidungen

Sie können sich entscheiden, uns Ihre Daten nicht mitzuteilen

In diesem Fall können Sie nicht auf der Website weitersurfen, weil einige Datenkategorien automatisch, z. B. mittels Cookies, erhoben werden. Sollten Sie sich entscheiden, uns die Daten für die Registrierung Ihres Profils/Kontos nicht mitzuteilen, können wir Ihnen die Dienste, die den registrierten Nutzern vorbehalten sind, nicht zur Verfügung stellen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken ist vollkommen fakultativ und hat keine Auswirkungen für Sie, wenn Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen (es könnten Ihnen aber Werbeaktionen und Neuheiten von Elisabetta Franchi entgehen).

Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketing- und Werbemitteilungen widerrufen, indem Sie auf den entsprechenden Link klicken, den Sie in allen unseren Mitteilungen finden, oder indem Sie uns eine E-Mail an folgende E-Mail-Adressen senden: privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com

Ihre Rechte

Sie können stets Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an folgende E-Mail-Adressen senden: privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com

Sie haben das Recht, auf die Sie betreffenden Informationen zuzugreifen.

Dies bedingt das Recht, weitere Informationen bei uns zu erfragen, und zwar in Bezug auf:

• Kategorien der von uns erhobenen Daten;

• Zwecke der Verarbeitung;

• Kategorien der eventuellen Empfänger, denen die Daten mitgeteilt werden könnten.

• Zeitraum der Datenaufbewahrung oder, in Ermangelung, Kriterien zur Festlegung dieses Zeitraums.

• Weitere Rechte bezüglich der Nutzung Ihrer Daten.

Wir werden Ihnen die Informationen innerhalb eines Monats nach Ihrem Antrag zur Verfügung stellen, sofern dies nicht die Rechte und Freiheiten anderer Subjekte beeinträchtigt (z. B. die Privatsphäre einer anderen Person oder Rechte des geistigen Eigentums) oder gesetzliche Verpflichtungen uns daran hindern. Wir werden Sie informieren, falls wir Ihrem Antrag aus diesen Gründen nicht nachkommen können.

Sie haben das Recht, die Berichtigung der Daten zu erlangen, wenn sie unrichtig oder nicht auf dem neuesten Stand sind.

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu erlangen (Recht auf Vergessenwerden).

Sie können uns jederzeit auffordern, Ihre in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zu löschen, falls die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist.

Sie haben das Recht, Ihre Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen (Datenübertragbarkeit).

Wir stellen Ihnen eine Kopie Ihrer Daten in einem interoperablen Format zur Verfügung, falls Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen möchten. Auf Ihren Wunsch und sofern technisch möglich, werden wir die Daten direkt an den neuen Verantwortlichen für die Verarbeitung übermitteln. Wir werden keine Übermittlung vornehmen, wenn die Übertragbarkeit Ihrer Daten auch die Verbreitung personenbezogener Daten anderer Personen bedingt.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.

Sie können sich jederzeit an die Aufsichtsbehörde wenden, um Ihre Beschwerden vorzubringen. Bevor Sie dies tun, kontaktieren Sie uns bitte! Wir werden gerne alle etwaigen Probleme im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten lösen.

Auch wenn die gemeinsam Verantwortlichen Ihre Daten nicht verwenden, haben Sie stets das Recht, der Nutzung Ihrer Daten durch ausschließlich automatisierte Entscheidungsprozesse, einschließlich Profiling, zu widersprechen.

Wir können die durch Cookies gesammelten Daten, einschließlich Marketing-Cookies, verwenden, um Informationen zu ermitteln, die potenziell relevant für Sie sind (z. B. um Ihnen Werbe-E-Mails zu Produkten zu senden, die denen ähneln, die Sie bereits gekauft haben). Für weitere Informationen zu den Cookies und deren Nutzung durch uns lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinie oder konsultieren Sie das Cookie Banner. Anderenfalls werden wir Ihre Daten nur zum Erbringen unserer Dienste verwenden.

Wir garantieren Ihre Rechte auch dann, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag Dritter verarbeiten.

Wenn wir Ihre Daten im Auftrag Dritter verarbeiten, garantieren wir Ihnen, dass Anträge bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte ohne ungerechtfertigte Verzögerung an diese Dritten weitergeleitet werden.

Welches Sicherheitsniveau wenden wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten an?

Wir garantieren Ihnen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten unter Einhaltung höchster Sicherheit erfolgt: Wir haben geeignete physische, informatische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wir müssen Sie jedoch an Folgendes erinnern::

Sie teilen uns Ihre Daten auf eigenes Risiko mit. Wir geben unser Bestes, aber leider gibt es derzeit keine 100%ig sichere Datenübertragung.

Sie müssen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort immer sicher aufbewahren, so dass nur Sie diese kennen.

Sollten Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten verletzt wurden, bitten wir Sie, uns umgehend unter privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com zu kontaktieren.

Wo werden Ihre Daten aufbewahrt?

Ihre Daten werden innerhalb der Europäischen Union und in anderen von Dritten verwalteten Datenstrukturen verarbeitet.

Sobald Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, stimmen Sie auch deren Übermittlung, Speicherung und Verarbeitung durch uns zu.

Für einige Verarbeitungstätigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung von IT-Diensten Dritter (zum Beispiel Cloud-Dienste mit SAAS-Modus und/oder DEM Plattformen, Direct Email Marketing, wie z. B. Active Campaign) müssen wir Ihre Daten auch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Auch in diesem Fall werden wir alle geeigneten und angemessenen Maßnahmen treffen (wie in den Artikel 45 und 46 der DSGVO vorgeschrieben), um deren maximalen Schutz zu gewährleisten.

Wie lange werden wir Ihre Daten aufbewahren?

Wir werden die aktive Verarbeitung Ihrer Daten einstellen innerhalb von:

• Betreffs der Daten zur Verwaltung und Analyse des Surfens lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinie; unberührt bleiben jedoch gesetzliche Verpflichtungen oder Maßnahmen, die eine längere Aufbewahrungszeit im Zusammenhang mit Ermittlungen wegen möglicher Computerkriminalität vorschreiben.

• 12 Monaten ab der letzten Nutzung des Dienstes oder der Schließung Ihres Accounts betreffs der Verarbeitungsformen, die mit der Nutzung des E-Commerce-Portals im Zusammenhang stehen, und betreffs der Daten, die für die Ausarbeitung von Statistiken und internen Analysen verwendet werden.

• Betreffs des Marketingzwecks (Newsletter) 4 Jahren ab dem zuletzt getätigten Kauf oder ab Ihrer letzten registrierten positiven Interaktion mit unserer Marke. Unter Interaktion verstehen wir einen über ein registriertes Konto getätigten Kauf oder das Aufrufen (Klicken) eines Links, der in einer von uns zugesandten kommerziellen Mitteilung enthalten ist.

• 10 Jahren ab der Frist für die Eintragung in Buchhaltungs- und Steuerunterlagen betreffs der Ausstellung von Steuerdokumenten und betreffs der entsprechenden Buchführungsregistrierungen im Zusammenhang mit Ihrem über die Website getätigten Kauf.

Nach Ablauf der oben genannten Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht, das heißt sie werden aggregiert oder dauerhaft und unwiderruflich anonymisiert.

Dritte, die Ihre Daten verarbeiten können:

Um unsere Online-Aktivitäten durchzuführen, müssen wir Dritte hinzuziehen, um Anwendungen zu hosten, mit Kunden zu kommunizieren, E-Mails zu verwalten usw. Wir versichern Ihnen, dass diese Zusammenarbeit mit den besten Anbietern auf dem Markt erfolgt, die derartige Dienstleistungen erbringen. Wir geben Ihre Daten nur dann an sie weiter, wenn dies zur Gewährleistung der maximalen Funktionalität unserer Dienste erforderlich ist, und zwar in Übereinstimmung mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Sicherheitsmaßnahmen und bewährten Verfahren.

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir beim Check-out Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an den Bezahlungsdienstleister Klarna, damit Klarna Ihre Eignung für seine Zahlungsmethoden prüfen und diese Zahlungsmethoden an Ihre Bedürfnisse anpassen kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet. Weitere Informationen erhalten Sie unter den folgenden E-Mail-Adressen: privacy@filoblu.com oder dpo@elisabettafranchi.com..

Vielen Dank!

Vielen Dank, dass Sie diese Informationen gelesen haben, die wir so einfach, klar und transparent wie möglich gestaltet haben. Wir bemühen uns stets um Verbesserung. Wenn Sie Anregungen haben, schreiben Sie uns gerne an: privacy@filoblu.com, dpo@elisabettafranchi.com.

Diese Datenschutzerklärung kann sich in Zukunft ändern: Jede Änderung wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sodass Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten behalten.