Datenschutzerklärung

Betty Blue S.p.A. (Inhaberin der Marke „Elisabetta Franchi“ und nachfolgend als solche bezeichnet) und The Level S.r.l. (nachfolgend „The Level Group“ oder „TLG“) legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre.

Im Folgenden erläutern wir Ihnen, welche Daten wir verwenden, zu welchen Zwecken und wie Sie Ihre Wahlmöglichkeiten ausüben können.

An wen sich diese Datenschutzerklärung richtet

Diese Informationen betreffen Sie, wenn Sie auf der Website www.elisabettafranchi.com einkaufen, ein Konto besitzen, unsere Mitteilungen erhalten oder die Website besuchen bzw. mit den offiziellen Social-Media-Kanälen der Marke Elisabetta Franchi interagieren. Diese Datenschutzerklärung wird gemäß Artikel 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten (nachfolgend „Verordnung“) bereitgestellt.

Wer wir sind

Für die Registrierung auf der Website und die Abwicklung der Einkäufe sind Betty Blue S.p.A., Steuernummer und USt-IdNr. 01842471201, mit Sitz in Via Viadagola, 30 - 40057 - Quarto Inferiore di Granarolo Emilia (BO), und The Level S.r.l., mit Sitz in Piazza Arcole 4, 20143 Milano, USt-IdNr. 12627050961, REA MI-1945372, gemeinsam Verantwortliche: Sie legen gemeinsam die Zwecke und die wesentlichen Mittel fest, mit denen die Daten für diese Tätigkeiten verwendet werden. TLG schließt mit Ihnen den Kaufvertrag und betreibt die Plattform, die Bestellungen, die Zahlungen und den Kundenservice; Elisabetta Franchi ist für die Verfügbarkeit und den Versand der Produkte zuständig und wirkt bei der Abwicklung der Bestellungen und Rücksendungen mit. Die Gesellschaften haben ihre jeweiligen Aufgaben in einer Vereinbarung gemäß Artikel 26 der Verordnung aufgeteilt und arbeiten zusammen, um Ihnen die Informationen bereitzustellen und Ihre Anfragen zu beantworten. Sie können Ihre Rechte unabhängig von dieser Aufteilung gegenüber jeder der beiden Gesellschaften geltend machen und weitere Informationen sowohl unter privacy@elisabettafranchi.com als auch unter privacy@thelevelgroup.com anfordern.

Für die Werbeinitiativen von Elisabetta Franchi, die nachfolgend beschriebenen Marketingmitteilungen und die Profilbildung sowie die Verwaltung ihrer Social-Media-Kanäle ist Betty Blue S.p.A. Verantwortlicher: Sie entscheidet über die Zwecke und Mittel dieser Tätigkeiten und bedient sich dabei TLG als Auftragsverarbeiter, der nach ihren Weisungen handelt. Dies gilt auch, wenn Sie den Newsletter abonniert haben, ohne ein Konto auf der Website zu besitzen. Elisabetta Franchi hat einen Datenschutzbeauftragten benannt, den Sie unter dpo@elisabettafranchi.com erreichen können.

Den Datenschutzbeauftragten von TLG erreichen Sie unter dpo@thelevelgroup.com. Jede Gesellschaft handelt als eigenständiger Verantwortlicher für ihre eigenen buchhalterischen und steuerlichen Pflichten sowie für die Wahrung ihrer eigenen Rechte. Die Rolle der Betreiber der Social-Media-Plattformen wird im Abschnitt „Unsere Social-Media-Seiten“ erläutert.

Unsere Verantwortung

Wir verwenden die Daten, die für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich sind, unter Beachtung Ihrer Entscheidungen und der oben dargelegten Verantwortlichkeiten. Wenn ein Dienst weitere Informationen erfordert, stellen wir Ihnen diese vor der Erhebung der Daten zur Verfügung.

Wann und wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben

Wir erheben die Daten, die Sie uns mitteilen, wenn Sie ein Konto erstellen, einkaufen, den Kundenservice kontaktieren oder sich für die Mitteilungen von Elisabetta Franchi anmelden. Bestimmte technische Daten werden während der Nutzung der Website automatisch erhoben. Cookies, d. h. kleine Dateien, die auf dem Endgerät gespeichert werden, und ähnliche Technologien werden ohne Einwilligung nur dann eingesetzt, wenn sie für den technischen Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind; in allen anderen Fällen bitten wir Sie zuvor über das Cookie-Einstellungsfenster um Ihre Einwilligung. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie, die jederzeit über den Link in der Fußzeile jeder Seite der Website abrufbar ist.

So erfolgt die Erhebung:

• Name und Kontaktdaten – Von Ihnen mitgeteilt: in Formularen und Anfragen. Durch den Dienst erhoben: –

• Browsing – Von Ihnen mitgeteilt: –. Durch den Dienst erhoben: technische Daten; weitere Daten je nach Ihren Cookie-Einstellungen.

• Telefonnummer – Von Ihnen mitgeteilt: wenn für den Dienst erforderlich oder freiwillig angegeben. Durch den Dienst erhoben: –

• Nutzung der Website – Von Ihnen mitgeteilt: Präferenzen und Anfragen. Durch den Dienst erhoben: Interaktionen im beschriebenen Umfang.

• Einkäufe – Von Ihnen mitgeteilt: Bestellung und Kontaktdaten. Durch den Dienst erhoben: Ergebnisse von Zahlung und Lieferung.

• Kundenservice – Von Ihnen mitgeteilt: Anfragen und Nachrichten. Durch den Dienst erhoben: erforderliche Bestelldaten.

• Werbemitteilungen – Von Ihnen mitgeteilt: Kontaktdaten und Einstellungen. Durch den Dienst erhoben: Öffnungen und Klicks, mit Ihrer Einwilligung.

Die Arten von Daten, die wir erheben

a. Kontaktdaten, Einkäufe und Anfragen

Ihr Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und – sofern für den angeforderten Dienst erforderlich oder freiwillig angegeben – Ihre Telefonnummer. Wir verwenden außerdem die Kontodaten, die gekauften Produkte und Beträge, die Ergebnisse der Zahlungen, Informationen zu Lieferungen, Rücksendungen und Erstattungen, Ihre Kundenservice-Anfragen sowie die Präferenzen, die Sie uns mitteilen. Pflichtfelder sind in den Formularen gekennzeichnet; alle übrigen Felder sind freiwillig.

b. Nutzungsdaten (Browsing-Daten)

Die IP-Adresse, d. h. die Adresse, die Ihr Endgerät zur Kommunikation im Netz verwendet, die Art des Endgeräts und des zum Surfen verwendeten Programms, Datum und Uhrzeit der Zugriffe sowie die technischen Informationen, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.

c. Daten zur Nutzung der Website und zu den Mitteilungen

Die aufgerufenen Seiten und Produkte, die Interaktionen mit der Website und – mit der weiter unten beschriebenen Einwilligung – das Öffnen der E-Mails und die Klicks auf die darin enthaltenen Links. Die durch Cookies und ähnliche Technologien erhobenen Informationen, deren jeweilige Zwecke und die verfügbaren Wahlmöglichkeiten sind in der Cookie-Richtlinie beschrieben, die jederzeit über den Link in der Fußzeile jeder Seite der Website abrufbar ist.

d. Und wie steht es mit sensibleren und besonderen Daten?

Wir werden Sie nicht nach Daten über Ihre Gesundheit, Ihre religiösen oder politischen Überzeugungen, Ihre ethnische Herkunft, Ihr Sexualleben oder nach sonstigen Daten fragen, die zu den besonderen Kategorien gemäß Artikel 9 der Verordnung gehören, und wir werden diese niemals für Werbung oder zur Analyse Ihrer Präferenzen verwenden. Wir bitten Sie, solche Daten nicht in Nachrichten oder Kommentaren anzugeben.

Zu welchem Zweck erheben wir Ihre Daten?

Jede Verwendung von Daten muss einen bestimmten Zweck und eine gesetzlich vorgesehene Grundlage, die sogenannte „Rechtsgrundlage“, haben. Nachfolgend finden Sie die Zwecke, die durchgeführten Tätigkeiten und die jeweiligen Rechtsgrundlagen.

i. Nutzung der Website und Bereitstellung der Dienste

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos zu ermöglichen, Bestellungen entgegenzunehmen und den mit TLG geschlossenen Kaufvertrag zu erfüllen, einschließlich Zahlungen, Lieferung, Rücksendungen, Erstattungen und Gewährleistung. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die vor dessen Abschluss angefragt werden, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) der Verordnung. Für die Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten sowie sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen ist Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c); für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten der gemeinsam Verantwortlichen, auch im Zusammenhang mit Beschwerden oder Beanstandungen, ist es das berechtigte Interesse gemäß Buchstabe f) desselben Artikels.

ii. Kontroll- und Betrugspräventionsmaßnahmen

Wir verwenden die Bestelldaten, die Ergebnisse der Zahlungen und die relevanten technischen Informationen, um Betrug, unbefugte Zugriffe und eine rechtswidrige Nutzung der Website zu verhindern. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse am Schutz der Transaktionen und Systeme unter Berücksichtigung Ihrer Rechte. Sind weitere Überprüfungen erforderlich, teilen wir Ihnen mit, welche Informationen benötigt werden (beispielsweise der Autorisierungscode („authorization code“), der in der Bestätigungs-E-Mail nicht sichtbar ist, aber bei Ihrer Bank angefordert werden kann) und über welchen sicheren Kanal Sie diese übermitteln können; fehlen die unbedingt erforderlichen Informationen oder die zu Überprüfungszwecken zusätzlich angeforderten Informationen, kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen werden. Wir werden Sie niemals auffordern, uns per E-Mail eine vollständige Kopie Ihrer Kredit- oder Debitkarte, deren Sicherheitscode oder die Zugangsdaten zu Ihren Bankdiensten zu senden.

iii. Kundenservice

Wir verwenden die Kontaktdaten, die Bestelldaten und den Inhalt der Anfragen, um Sie über die verfügbaren Kontaktkanäle zu unterstützen und Ihnen die erforderlichen Mitteilungen zum Dienst zu übermitteln. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags oder die Durchführung der vor dem Kauf angefragten Maßnahmen.

iv. Marketing

Mit Ihrer Einwilligung verwendet Elisabetta Franchi die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote, Einladungen und sonstige kommerzielle Mitteilungen zu ihren eigenen Produkten sowie gegebenenfalls freiwillige Anfragen zur Bewertung Ihrer Zufriedenheit zu senden. Elisabetta Franchi kann die versendeten Mitteilungen anhand einfacher Ausgabenkategorien auswählen, die sich auf die Einkäufe der letzten 24 Monate beziehen. Diese Auswahl dient dazu, die Ihnen zu sendenden Angebote auszuwählen, und beinhaltet weder die Erstellung eines individuellen Profils Ihrer Vorlieben noch die Vorhersage Ihrer Interessen. Die Mitteilungen werden per E-Mail und – sofern Sie diese in den entsprechenden Formularen auswählen – über die anderen angegebenen Kanäle wie WhatsApp-Nachrichten, Anrufe oder Briefpost versendet. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der Verordnung. Sie können die Einwilligung ohne Auswirkungen auf Ihre Einkäufe oder die angeforderten Dienste verweigern oder widerrufen.

Wenn Sie bereits auf der Website eingekauft haben, kann Elisabetta Franchi die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen andere Elisabetta Franchi Produkte (vertrieben von TLG) anzubieten, die den gekauften ähnlich sind, gemäß Artikel 130 Absatz 4 des italienischen Datenschutzgesetzes („ Codice privacy “, D.Lgs. 196/2003 in der jeweils geltenden Fassung). Für diesen Marketingzweck handelt Elisabetta Franchi als eigenständiger Verantwortlicher.

v. Öffnungen und Klicks in E-Mails

E-Mail-Mitteilungen können kleine, nicht sichtbare Bilder, sogenannte „Tracking-Pixel“, sowie Links enthalten, die Interaktionen erfassen. Diese ermöglichen es festzustellen, ob und wann die Nachricht geöffnet oder ein Link angeklickt wird, und diese Ereignisse zusammen mit weiteren für die Erfassung erforderlichen technischen Daten dem jeweiligen Empfänger zuzuordnen. Elisabetta Franchi verwendet diese Daten, um die Wirksamkeit der Mitteilungen zu messen und deren Inhalte anzupassen. Diese Erfassung, die von den Einstellungen des vom Nutzer verwendeten E-Mail-Programms beeinflusst werden kann, kann auf den verschiedenen Endgeräten erfolgen, auf denen Sie die an die von Ihnen angegebene Adresse gesendeten Nachrichten lesen.

Die Einwilligung in die Verwendung von Tracking-Pixeln wird bei der Anmeldung zusammen mit der Einwilligung in unsere Werbemitteilungen eingeholt, mit einem ausdrücklichen Hinweis auf deren Verwendung. Anschließend können Sie jederzeit ausschließlich das Pixel-Tracking deaktivieren und weiterhin unsere E-Mails erhalten, indem Sie den Link zur Verwaltung der Einstellungen in der Fußzeile jeder Nachricht nutzen. Wenn Sie sich von unseren Newsletter-Diensten abmelden, werden sowohl der Versand als auch das Pixel-Tracking eingestellt. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung gemäß Artikel 122 des Codice privacy. Auch nach dem Widerruf der Einwilligung in die Verwendung von Tracking-Pixeln im Rahmen unseres Newsletter-Dienstes können institutionelle, gesetzlich vorgeschriebene sowie für Bestellungen und die Sicherheit Ihres Kontos erforderliche Mitteilungen weiterhin Pixel enthalten, die ausschließlich für technische Zwecke verwendet werden.

vi. Angebote, die Ihrem Stil näherkommen

Wenn Sie dies wünschen, kann Elisabetta Franchi Ihre Präferenzen besser kennenlernen, um Ihnen auf der Website und in den Mitteilungen, die Sie zu erhalten gewählt haben, eine Auswahl ihrer eigenen Produkte, Empfehlungen und Inhalte anzubieten, die Ihrem Stil näherkommen. Mit Ihrer gesonderten Einwilligung in die Profilbildung (gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der Verordnung) analysieren und verknüpfen wir Ihre Kaufhistorie, die Präferenzen, die Sie uns mitteilen, und Ihre Interaktionen mit den Produkten und Inhalten unserer Website und unserer E-Mails, die unter Beachtung Ihrer Tracking-Einstellungen erhoben werden, um die Produkte und Angebote zu ermitteln, die Ihnen gefallen könnten.

Für diesen Zweck verwenden wir in keiner Weise Informationen über Ihre Gesundheit oder andere sensible oder besondere Aspekte, noch von Dritten erworbene Daten oder die Rekonstruktion Ihres Surfverhaltens auf Websites außerhalb von Elisabetta Franchi. Nutzungsdaten verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung in die entsprechenden Cookies oder Technologien; Interaktionen mit E-Mails können nur dann zu diesem Zweck beitragen, wenn Sie auch in deren Verwendung eingewilligt haben.

Sie können Marketing ohne Profilbildung oder Profilbildung ohne den Erhalt von Werbe-E-Mails wählen und diese Einwilligungen ebenso getrennt widerrufen, und zwar über die entsprechenden Links zur Verwaltung der Einstellungen oder durch eine E-Mail an privacy@elisabettafranchi.com oder privacy@thelevelgroup.com. Darüber hinaus erstellen wir Verkaufsstatistiken auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, unser Sortiment zu gestalten und unsere Dienste zu verbessern.

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Unsere Social-Media-Seiten und mögliche Social-Media-Kampagnen

Elisabetta Franchi nutzt ihre eigenen Seiten auf Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), YouTube und Snapchat sowie ihre eigenen WhatsApp-Kanäle, um Inhalte zu teilen und Nachrichten, Kommentare und Anfragen zu bearbeiten. Sie kann daher gegebenenfalls den Profilnamen, die Inhalte der Interaktionen und die Informationen, die Sie sichtbar machen, verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen zu antworten und die Seiten zu verwalten, einschließlich der Moderation rechtswidriger, beleidigender oder unerwünschter Nachrichten. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse, mit der Öffentlichkeit zu kommunizieren und geordnete und sichere Kanäle zu unterhalten; für Anfragen im Zusammenhang mit einem Kauf oder einem Dienst gilt die (vor)vertragliche Rechtsgrundlage.

Die Plattformen stellen uns zudem aggregierte Statistiken über Besuche, Interaktionen und die Entwicklung der Inhalte zur Verfügung, die wir verwenden, um die Entwicklung der Seiten nachzuvollziehen. Für Vorgänge, an deren Festlegung wir mitwirken, wie die Erstellung bestimmter Statistiken und Standardkampagnen (sog. Retargeting), können Elisabetta Franchi und der Plattformbetreiber gemeinsam Verantwortliche sein. Die übrigen Vorgänge, die die Plattformen eigenständig durchführen, unterliegen weiterhin deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Für Retargeting-Maßnahmen kann Elisabetta Franchi mit der über die Cookie-Verwaltungsmechanismen eingeholten Einwilligung die Daten über Besuche auf der Website verwenden, um Ihnen in sozialen Netzwerken die angesehenen oder ähnliche Produkte erneut anzuzeigen; oder E-Mail-Adressen oder Telefonnummern von Personen, die in die Profilbildung eingewilligt haben, mit denen der Nutzer der Social-Media-Plattform abgleichen, um einem ausgewählten Publikum Anzeigen zu zeigen („benutzerdefinierte Zielgruppe“ oder „Custom Audience“). Im letzteren Fall werden die Kontaktdaten vor dem Abgleich geschützt, indem sie in Codes umgewandelt werden. Darüber hinaus können wir die Social-Media-Plattformen bitten, neue Empfänger mit ähnlichen Merkmalen wie die von uns beschriebene Zielgruppe zu ermitteln, um die Marke Elisabetta Franchi neuen potenziellen Interessenten bekannt zu machen. Diese letztgenannten Maßnahmen (sog. Prospecting) können dazu führen, dass die Social-Media-Plattform als Verantwortlicher die von Elisabetta Franchi erhaltenen beschreibenden Informationen mit denen verknüpft, die ihr bereits vorliegen.

Für das Werbe-Tracking auf der Website können Sie Ihre Einwilligung jederzeit im Cookie-Einstellungsfenster erteilen und ändern. Die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Rechte können Sie gegenüber Elisabetta Franchi auch in Bezug auf die Aktivitäten in den sozialen Netzwerken ausüben. Darüber hinaus können Sie Ihre Werbepräferenzen direkt in den Einstellungen der Plattformen verwalten. Um sich auch über die sonstigen von den Betreibern der Social-Media-Plattformen eigenständig durchgeführten Verarbeitungstätigkeiten zu informieren, empfehlen wir Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen von Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), YouTube und Snapchat zu lesen.

Minderjährige

Einkäufe auf der Website sind volljährigen Personen vorbehalten. Wir richten unsere Werbeinitiativen nicht absichtlich an Minderjährige. Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns ein Minderjähriger unzulässigerweise Daten übermittelt hat, können Sie uns dies über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten mitteilen, damit wir dies überprüfen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können.

Was wir unter Rechtsgrundlage verstehen

Die Einwilligung

Sie ist die Erlaubnis zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck.

Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, können Sie diese freiwillig durch eine aktive Handlung erteilen, beispielsweise durch Anklicken eines nicht vorausgewählten Kästchens. Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie an privacy@elisabettafranchi.com oder privacy@thelevelgroup.com schreiben oder die Links in den Mitteilungen bzw. im geschützten Bereich zur Verwaltung Ihres Kontos nutzen. Sie können die Einwilligungen in Marketing und Profilbildung getrennt verwalten und auch ausschließlich das E-Mail-Tracking deaktivieren.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Nach dem Widerruf beenden wir die Verarbeitung für den betreffenden Zweck; wir können Daten, die für andere Zwecke wie steuerliche Pflichten oder die Wahrung von Rechten benötigt werden, weiterhin speichern, jedoch nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Der Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um den Vertrag zu erfüllen oder die von Ihnen vor dessen Abschluss angefragten Tätigkeiten durchzuführen, beispielsweise die Beantwortung einer Anfrage zu einem Kauf.

Gesetzliche Verpflichtungen

Bestimmte Daten müssen verarbeitet werden, um gesetzlich vorgesehene Verpflichtungen zu erfüllen, beispielsweise um steuerrelevante Dokumente auszustellen und aufzubewahren oder Anfragen der zuständigen Behörden zu beantworten.

Das berechtigte Interesse

Wir dürfen die erforderlichen Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses von uns oder Dritten nur dann verarbeiten, wenn nach Abwägung mit Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten letztere nicht überwiegen. In dieser Datenschutzerklärung geben wir für jeden Zweck ausdrücklich an, welche Interessen verfolgt werden, auf welche Tätigkeiten sie sich beziehen und wie Sie widersprechen können.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Wir verarbeiten die Daten überwiegend mit elektronischen Mitteln und, sofern erforderlich, auch in Papierform. Zugriff darauf haben befugte und geschulte Personen sowie Dienstleister, die sie für die ihnen übertragenen Aufgaben benötigen.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Ihre Rechte

Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können entscheiden, uns Ihre Daten nicht mitzuteilen

Wenn Sie die für einen Kauf oder einen anderen angeforderten Dienst erforderlichen Daten nicht angeben, können wir diesen nicht ausführen. Die Ablehnung von Cookies und anderen freiwilligen Verarbeitungen verhindert weder die normale Nutzung der Website noch Einkäufe; erforderlich bleiben lediglich die für den Betrieb der Website unerlässlichen technischen Daten.

Die Anmeldung für Werbemitteilungen und personalisierte Werbung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Erstellung eines Kontos, einen Kauf oder die Inanspruchnahme des Kundenservice.

Sie können Werbemitteilungen über den Abmeldelink in jeder E-Mail, durch eine E-Mail an privacy@elisabettafranchi.com oder privacy@thelevelgroup.com oder über die Funktionen im geschützten Bereich zur Verwaltung Ihres Kontos beenden. Die Abmeldung von E-Mails widerruft nicht automatisch auch die Profilbildung auf der Website, die Sie gesondert deaktivieren können, und umgekehrt.

Ihre Rechte

Sie können die in den Artikeln 15 bis 22 der Verordnung vorgesehenen Rechte ausüben, indem Sie an privacy@elisabettafranchi.com oder privacy@thelevelgroup.com schreiben. Bei Verarbeitungen in gemeinsamer Verantwortlichkeit können Sie sich an jede der beiden Gesellschaften wenden; bei den übrigen wird Ihre Anfrage in jedem Fall ohne unangemessene Verzögerung an die zuständige Stelle weitergeleitet.

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden Informationen.

Sie können erfahren, ob wir Sie betreffende Daten verarbeiten, eine Kopie davon erhalten und Auskunft über die Zwecke, die Datenkategorien, die Empfänger, die Speicherdauer, die etwaigen Quellen und die Garantien bei Übermittlungen ins Ausland erhalten.

Wir antworten Ihnen ohne unangemessene Verzögerung und in der Regel innerhalb eines Monats. Ist die Anfrage komplex oder liegen zahlreiche Anfragen vor, kann die Frist um höchstens weitere dreißig Tage verlängert werden; dies teilen wir Ihnen in jedem Fall innerhalb des ersten Monats mit. Die Ausübung der Rechte ist unentgeltlich, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen. Können wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen, erläutern wir Ihnen die Gründe und die Ihnen zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe. Wir können Sie um weitere Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen und sicherzustellen.

Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.

Sie können diese beispielsweise verlangen, wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Grundlage für deren Speicherung besteht oder wenn Sie eine oder mehrere von Ihnen freiwillig erteilte Einwilligungen widerrufen. Unberührt bleiben gesetzliche Verpflichtungen und die übrigen Fälle, in denen die Verordnung deren Speicherung gestattet.

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

In den in der Verordnung vorgesehenen Fällen, beispielsweise während wir die Richtigkeit der von Ihnen bestrittenen Daten oder die Gründe eines Widerspruchs prüfen, können Sie verlangen, dass die Daten gespeichert, ihre sonstige Verwendung jedoch eingeschränkt wird.

Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Für die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die auf der Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags mit elektronischen Mitteln verarbeitet werden, können Sie eine Kopie in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten. Soweit technisch machbar, können Sie verlangen, dass wir diese unter Wahrung der Rechte anderer direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

Gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen: Wir stellen die Verarbeitung ein, es sei denn, es liegen die in Artikel 21 der Verordnung vorgesehenen Voraussetzungen für deren Fortsetzung vor.

Darüber hinaus können Sie Beschwerde beim Garante per la protezione dei dati personali (italienische Datenschutzbehörde), www.garanteprivacy.it, oder bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats der Europäischen Union einlegen, in dem Sie Ihren Wohnsitz oder Arbeitsplatz haben oder in dem nach Ihrer Auffassung der Verstoß erfolgt ist.

Für ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung sieht die Verordnung besondere Garantien vor, darunter in den vorgesehenen Fällen das Eingreifen einer Person und die Möglichkeit, die Entscheidung anzufechten. Wie oben angegeben, treffen wir keine Entscheidungen dieser Art.

Ihre Rechte gegenüber beiden gemeinsam Verantwortlichen

Die Aufteilung der Aufgaben zwischen Elisabetta Franchi und TLG schränkt Ihre Rechte nicht ein: Bei gemeinsam durchgeführten Tätigkeiten wirken beide bei der Bearbeitung der Anfragen mit und stellen deren Beantwortung sicher.

Welches Sicherheitsniveau gewährleisten wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten?

Wir treffen den Risiken angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Nichtverfügbarkeit oder Offenlegung zu schützen. Wir überprüfen die von den Dienstleistern gebotenen Garantien und beschränken den Zugriff auf die Personen, die ihn benötigen.

Wir bitten Sie, Ihre Zugangsdaten zum Konto sorgfältig aufzubewahren und nicht weiterzugeben. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff oder ein Sicherheitsproblem vermuten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter privacy@thelevelgroup.com oder privacy@elisabettafranchi.com.

Wo werden Ihre Daten verarbeitet?

Die Daten werden von den in dieser Datenschutzerklärung genannten Gesellschaften und Dienstleistern verarbeitet. Die Nutzung von IT-Diensten und Kommunikationsplattformen (wie beispielsweise Cloud-Diensten im SaaS-Modell und/oder Direct-E-Mail-Marketing-Plattformen) kann die Übermittlung Ihrer Daten – auch durch Fernzugriff – in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums mit sich bringen, der die Europäische Union, Island, Liechtenstein und Norwegen umfasst.

In diesen Fällen stützen wir uns auf einen Beschluss der Europäischen Kommission, der ein angemessenes Schutzniveau anerkennt, im Rahmen seines Anwendungsbereichs, oder auf die von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, gegebenenfalls ergänzt durch die erforderlichen zusätzlichen Maßnahmen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern die Daten so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, nach den folgenden Kriterien und Grenzen.

Für technische Daten und durch Cookies und ähnliche Technologien erhobene Informationen sind die Fristen in der Cookie-Richtlinie angegeben. Eine etwaige längere Speicherung betrifft ausschließlich die Daten, die zur Aufklärung von Vorfällen oder Rechtsverstößen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Wir speichern die Kontodaten, solange das Konto aktiv ist, und anschließend für höchstens 12 Monate nach dessen Schließung. Bei Kundenservice-Anfragen und Betrugspräventionsprüfungen speichern wir die Daten für höchstens 12 Monate nach Abschluss der Anfrage oder Prüfung, soweit sie nicht für gesetzliche Verpflichtungen oder Streitigkeiten benötigt werden.

Für Werbemitteilungen (Marketingzwecke) von Elisabetta Franchi speichern wir die Kontaktdaten, die individuellen Daten über Öffnungen und Klicks in E-Mails sowie die zugehörigen Präferenzen für höchstens 4 Jahre ab der Anmeldung, dem letzten Kauf oder Ihrer letzten erfassten positiven Interaktion mit unserer Marke Elisabetta Franchi. Unter Interaktion verstehen wir einen über ein registriertes Konto getätigten Kauf oder das Öffnen (Klicken) eines in einer von uns versandten kommerziellen Mitteilung enthaltenen Links, das wir rechtmäßig einem registrierten Konto zuordnen können.

Die zu Zwecken der Profilbildung verarbeiteten Daten werden für einen Zeitraum von 4 Jahren ab der Anmeldung, dem letzten Kauf oder Ihrer letzten erfassten positiven Interaktion mit unserer Marke Elisabetta Franchi gespeichert. Nach Ablauf der Speicherfrist ohne Kauf oder Interaktion werden die Daten automatisch gelöscht oder dauerhaft anonymisiert. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung früher, beenden wir die Verwendung und löschen die für die Profilbildung verwendeten Daten. Hinsichtlich der Speicherfristen von Cookies verweisen wir auf die ausführlichere Beschreibung in der Cookie-Richtlinie.

Buchhaltungsunterlagen werden für 10 Jahre ab der jeweiligen Buchung aufbewahrt, vorbehaltlich weitergehender gesetzlicher Verpflichtungen. Die Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten des Verantwortlichen oder der betroffenen Personen erforderlich sind, werden mit eingeschränktem Zugriff so lange gespeichert, wie es durch den konkreten Bedarf und etwaige laufende Verfahren gerechtfertigt ist, unter Berücksichtigung der geltenden Verjährungsfristen.

Dritte, die Ihre Daten verarbeiten können

Die Daten können im erforderlichen Umfang an die Anbieter von Plattformen und IT-Diensten, Kundenservice, Versand, Zahlungen und Kommunikationsaktivitäten weitergegeben werden. Dienstleister, die nach den Weisungen und im Auftrag der gemeinsam Verantwortlichen tätig sind, werden gemäß Artikel 28 der Verordnung als Auftragsverarbeiter bestellt und sind an Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten gebunden. Freiberufler, Zahlungsdienstleister und die zuständigen Behörden können die Daten hingegen für die in ihre Zuständigkeit fallenden Tätigkeiten als eigenständige Verantwortliche verarbeiten. Für die Social-Media-Plattformen gelten die im entsprechenden Abschnitt beschriebenen Rollen.

Die Zahlungsdienstleister erhalten die zur Durchführung des Vorgangs erforderlichen Daten und führen die in ihre Zuständigkeit fallenden Prüfungen gemäß ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen durch, die bei der Auswahl der Zahlungsart verfügbar sind. Elisabetta Franchi und TLG erhalten die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Informationen, wie das Ergebnis der Transaktion, ohne dass dies einen Zugriff auf die vollständigen Kartendaten mit sich bringt.

Ihre Daten werden nicht veröffentlicht (mit Ausnahme der Inhalte, die Sie selbst veröffentlichen, wie beispielsweise Ihre Kommentare auf den offiziellen Social-Media-Seiten von Elisabetta Franchi).

Vielen Dank!

Wir haben uns bemüht, diese Datenschutzerklärung klar und nützlich zu gestalten. Bei Fragen oder Anregungen können Sie uns unter privacy@thelevelgroup.com oder privacy@elisabettafranchi.com schreiben.

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden; wesentliche Änderungen werden Ihnen auf geeignete Weise, auch über die Website oder per E-Mail, zur Kenntnis gebracht.