Rechtsbereich
Ethikkodex
Betty Blue erkennt die Bedeutung ethischer und sozialer Werte in Arbeit und Geschäftsleben an. Folglich verpflichtet sich das Unternehmen zu einer soliden und verantwortungsvollen Führung seiner eigenen Tätigkeiten sowie der Tätigkeiten seiner Sozialpartner, unter Achtung der Gemeinschaft, deren Teil es ist.
Aus dieser Verpflichtung ist der vorliegende Ethikkodex entstanden, der folgende Ziele verfolgt:
• Festlegung der grundlegenden ethischen Grundsätze von Betty Blue;
• Festlegung von Verhaltensregeln für diejenigen, die mit Betty Blue und für Betty Blue arbeiten;
• Förderung von Dialog, Einbeziehung und Konsens;
• Darlegung der Grundlage für eine freiwillige Vereinbarung zur ethischen Regelung der Beziehungen zwischen Betty Blue und seinen Stakeholdern;
• Darstellung des grundlegenden Elements für die Einführung des Organisationsmodells gemäß Gesetzesdekret 231/2001 über die verwaltungsrechtliche Haftung von Körperschaften.
Die folgenden Verhaltensweisen werden von Betty Blue als unethisch angesehen:
• Die Aneignung der Leistungen oder der Mitwirkung anderer durch Macht- oder Stärkepositionen;
• Die Nichteinhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und Standards;
• Die Verfälschung der Richtigkeit und Wahrheitsgemäßheit der im Jahresabschluss enthaltenen Daten;
• Die Behinderung der Kontrollfunktionen öffentlicher Behörden.
Die nachstehend dargelegten Verhaltensregeln, Werte und Grundsätze verankern als Teil des Governance-Systems von Betty Blue die Verpflichtung der Gesellschaft, ihre Handlungsfreiheit im Sinne eines rein opportunistischen Vorgehens zu beschränken und sicherzustellen, dass alle Stakeholder teilhaben und sich am Dialog beteiligen.
Das Governance-System von Betty Blue gewährleistet eine wirksame Führung der Unternehmenstätigkeiten sowie ein System interner und externer Kontrollen, das geeignet ist, die operativen Risiken abzudecken.
Bei der Verfolgung ihres Unternehmensauftrags stellt Betty Blue sicher, dass die Grundsätze dieses Kodex von ihrer Unternehmensleitung, ihren Mitarbeitern (nachfolgend auch als Berater, Partner und Nichtmitglieder bezeichnet), ihren Kunden und Lieferanten sowie der Zivilgesellschaft aufgenommen und geteilt werden.
Dieser Ethikkodex besteht aus:
• Werten und Grundsätzen allgemeiner Art, an denen sich der Kodex orientiert und die Betty Blue schützen und mit seinen Stakeholdern teilen möchte;
• Verhaltensregeln besonderer Art, die von den Adressaten des Kodex zu befolgen sind;
• Regeln zur Umsetzung des Kodex und zur Überwachung seiner Einhaltung.
Das Dokument wird vom Verwaltungsrat genehmigt, der es an alle Betroffenen weiterleitet.
Die Verpflichtung der Gesellschaft besteht darin, sicherzustellen, dass die Tätigkeiten im Rahmen ihrer Dienstleistungen unter Einhaltung der Gesetze, mit Ehrlichkeit, Integrität und Fairness sowie in gutem Glauben ausgeführt werden, unter Wahrung der berechtigten Interessen von Nutzern, Mitarbeitern, Kooperationspartnern und Vertragspartnern.
1. Adressaten
Adressaten des Ethikkodex sind:
• Die Mitglieder der Gesellschaftsorgane (Präsident, Direktoren, Verwaltungsratsmitglieder und Abschlussprüfer);
• Arbeitnehmer und sonstige Personen, auch im Rahmen von Beratungsverträgen;
• Die sonstigen Kooperationspartner und Lieferanten der Gesellschaft, die direkt oder indirekt, dauerhaft oder vorübergehend, Beziehungen oder Verbindungen mit Betty Blue eingehen, in deren Rahmen sie zur Verfolgung ihrer Ziele tätig sind.
Vor diesem Hintergrund verpflichtet sich Betty Blue zur Verbreitung dieses Kodex an alle Stakeholder, zur korrekten Auslegung seiner Inhalte und zur Bereitstellung von Instrumenten, die seine Anwendung erleichtern.
Betty Blue vertraut darauf, dass sich die Adressaten im Einklang mit den Werten und Grundsätzen des Zivilgesetzbuches verhalten und diese Kunden, Lieferanten und der Gesellschaft zur Kenntnis bringen.
Betty Blue ergreift zudem die erforderlichen Maßnahmen zur Durchführung von Prüf- und Überwachungstätigkeiten in Bezug auf die Anwendung des Kodex selbst und sieht für den Fall seiner Verletzung Sanktionen vor.
Zu diesem Zweck ist ein eigens eingerichtetes internes Organ unter anderem dafür zuständig, die Anwendung des Kodex zu überwachen.
2. Werte und Grundsätze
a. Allgemeine Grundsätze
Betty Blue bezieht sich auf die großen Werte der Zivilisation und der Demokratie, die in den Verfassungen der Italienischen Republik und der Europäischen Union sowie in der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte der Vereinten Nationen verankert sind, und erkennt Würde, Freiheit, Gleichheit, Solidarität und Gerechtigkeit als wesentliche Werte des zivilisierten Zusammenlebens an. Insbesondere bekennt sich das Unternehmen uneingeschränkt zu Artikel 41 der italienischen Verfassung, wonach die private wirtschaftliche Initiative „nicht im Widerspruch zum Gemeinwohl oder in einer Weise ausgeübt werden darf, die Sicherheit, Freiheit und Menschenwürde verletzt”.
Betty Blue richtet seine Tätigkeiten an den in diesem Kodex enthaltenen Grundsätzen aus und behält sich ausdrücklich das Recht vor, keine Beziehung mit Personen einzugehen oder fortzusetzen, die zeigen, dass sie dessen Inhalt und Geist nicht teilen und/oder gegen seine Grundsätze und Verhaltensregeln verstoßen.
b. Transparenz und Vollständigkeit von Informationen und Mitteilungen
Betty Blue verpflichtet sich, die relevanten gesellschaftlichen Stakeholder klar und transparent über seine Lage und Leistung zu informieren, ohne einen Stakeholder oder eine Einzelperson zu bevorzugen.
Finanz-, Buchhaltungs- und Managementunterlagen sowie alle sonstigen Mitteilungen erfüllen die Anforderungen an Wahrheitsgemäßheit, Vollständigkeit und Richtigkeit.
Betty Blue erkennt den grundlegenden Wert einer korrekten Information der Gesellschafter, der zuständigen Organe und Funktionen über wesentliche Tatsachen in Bezug auf die Unternehmensführung und das Rechnungswesen an.
c. Achtung der Rechtmäßigkeit
Betty Blue betrachtet die strikte Einhaltung aller geltenden Vorschriften als unverrückbaren Grundsatz.
Betty Blue führt interne Verfahren sowie Organisations- und Kontrollmodelle ein, die darauf abzielen, jedem Verhalten, das dem Grundsatz der Rechtmäßigkeit zuwiderläuft, vorzubeugen und entgegenzuwirken, und fördert bei allen Adressaten eine „Kultur der internen Kontrolle”.
Betty Blue unternimmt im Rahmen seiner Zuständigkeit alle Anstrengungen zur Bekämpfung von Korruption, Terrorismus, Geldwäsche und allen anderen Formen der Kriminalität.
Betty Blue beabsichtigt, seine eigenen Interessen jederzeit durch redliches Verhalten und unter Einhaltung der Gesetze zu verfolgen.
Betty Blue verpflichtet sich, nützliche und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Verpflichtung zu Achtung und ethischem Verhalten von Gesellschaftern, Verwaltungsratsmitgliedern, Führungskräften, Arbeitnehmern und Kooperationspartnern im Allgemeinen sowie von Beratern, Lieferanten, Kunden und allen Personen, mit denen das Unternehmen Beziehungen unterhält, übernommen und gelebt wird.
Jeder Adressat ist im Rahmen seiner Zuständigkeit für das interne Kontrollsystem und für die Übereinstimmung seiner Tätigkeiten mit den Grundsätzen des Kodex verantwortlich; insbesondere ist jeder Arbeitnehmer im Rahmen seiner Rolle und Zuständigkeit für das ordnungsgemäße Funktionieren des internen Kontrollsystems verantwortlich.
d. Ordnungsgemäße Unternehmensführung und Verwendung der Ressourcen
Betty Blue verfolgt seinen Gesellschaftszweck unter Einhaltung der Gesetze und der Satzung, gewährleistet das ordnungsgemäße Funktionieren der Gesellschaftsorgane und den Schutz der Vermögens- und Beteiligungsrechte der Gesellschafter und wahrt die Integrität des Gesellschaftskapitals und des Vermögens. Die Verwendung der Ressourcen von Betty Blue ist von größtmöglicher Transparenz geprägt, mit regelmäßiger Berichterstattung an die zuständigen internen und externen Kontrollorgane.
e. Beziehungen zu öffentlichen Verwaltungen
Alle, die im Namen und/oder im Auftrag von Betty Blue tätig sind, müssen sich so verhalten, dass die öffentliche Verwaltung nicht dazu veranlasst wird, gegen ihre Grundsätze der guten Verwaltung und der Unparteilichkeit zu verstoßen.
Die von Betty Blue mit der Führung von Verhandlungen und/oder Beziehungen mit der öffentlichen Verwaltung beauftragten Personen dürfen aus keinem Grund ein Verhalten an den Tag legen, das darauf abzielt, die Entscheidungen der öffentlichen Verwaltung in unrechtmäßiger Weise zu beeinflussen, um für Betty Blue einen rechtswidrigen oder ungerechtfertigten Vorteil oder ein solches Interesse zu erlangen.
Betty Blue verbietet und verurteilt jedes Verhalten von Personen, die in seinem Namen und Auftrag tätig sind, das darin besteht, Amtsträgern und/oder mit einem öffentlichen Dienst Beauftragten direkt oder indirekt Geld oder sonstige Vorteile zu versprechen oder anzubieten, um für Betty Blue einen rechtswidrigen oder ungerechtfertigten Vorteil oder ein solches Interesse zu erlangen.
Betty Blue verbietet und verurteilt jedes Verhalten von Personen, die in seinem Namen und Auftrag tätig sind, das darauf abzielt, Zuschüsse, Finanzierungen oder sonstige Erträge von der öffentlichen Verwaltung mittels gefälschter oder veränderter Erklärungen und/oder Unterlagen oder durch Verschweigen von Informationen oder allgemeiner durch Kunstgriffe oder Täuschungen zu erlangen, die darauf abzielen, die gewährende Stelle irrezuführen.
Von der öffentlichen Verwaltung erhaltene Zuschüsse, Subventionen oder Finanzierungen dürfen, auch wenn sie von geringem Wert sind, nicht für andere Zwecke als diejenigen verwendet werden, für die sie gewährt wurden.
f. Schutz und Förderung der Menschen und Unternehmensdemokratie
Betty Blue erkennt die zentrale Bedeutung der Humanressourcen an sowie die Wichtigkeit, Beziehungen zu ihnen aufzubauen und zu pflegen, die auf Loyalität und gegenseitigem Vertrauen beruhen. In diesem Sinne werden unter Humanressourcen in erster Linie alle Personen verstanden, die für Betty Blue arbeiten, auch auf der Grundlage anderer Verträge als eines direkten Arbeitsverhältnisses.
Alle Humanressourcen verpflichten sich, loyal zu handeln, um die sich aus dem Arbeitsvertrag und den Bestimmungen des Ethikkodex ergebenden Pflichten zu erfüllen, indem sie die von ihnen verlangten Leistungen gewährleisten und die eingegangenen Verpflichtungen einhalten.
Diese Verpflichtung ist auch dann aufrechtzuerhalten, wenn diese Personen Kenntnis von einem Verhalten erlangen, das im Widerspruch zu dem hier festgelegten Verhalten steht und von anderen Adressaten des Kodex begangen wurde.
Die Gestaltung des Arbeitsverhältnisses beruht auf der Achtung des Einzelnen, auf Fairness und der Wahrung der Chancengleichheit, ohne jegliche Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Rasse, religiöser Überzeugung, politischer Meinung, Alter oder Gesundheitszustand.
Das gesamte Personal ist im Rahmen regulärer Arbeitsverträge beschäftigt; Schwarzarbeit oder sonstige irreguläre Beschäftigung ist nicht zulässig.
Die Entscheidung, ein Arbeitsverhältnis einzugehen oder einen Kooperationsauftrag zu erteilen, muss auf der Grundlage der Profile und spezifischen Fähigkeiten der Bewerber getroffen werden, die den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen, unter Wahrung der Chancengleichheit der Bewerber.
Die angeforderten Informationen müssen sich strikt auf die Überprüfung der beruflichen und psychisch-eignungsbezogenen Anforderungen beschränken, unter Achtung der Privatsphäre der Bewerber sowie ihrer politischen und sozialen Ansichten. Bei Beginn der Zusammenarbeit erhält die Person umfassende Informationen über die Merkmale der Stelle und der Rolle, über regulatorische und gehaltsbezogene Elemente sowie über Vorschriften und Verhaltensweisen zum Umgang mit persönlichen Gesundheitsrisiken.
Jede Form der Diskriminierung von Personen ist verboten.
Alle Entscheidungen im Bereich der Führung und Entwicklung der Humanressourcen beruhen auf Leistungsgesichtspunkten und/oder darauf, dass die Profile der Personen den gewünschten entsprechen. Dasselbe gilt für den Zugang zu verschiedenen Rollen oder Positionen.
Allgemeine wie individuelle Budgetziele für Arbeitnehmer oder Kooperationspartner müssen im Verhältnis zur verfügbaren Zeit und zu den verfügbaren Mitteln objektiv erreichbar sein.
Betty Blue fördert die Entwicklung der Professionalität durch Schulungsmaßnahmen und den Austausch von Wissen, da das Unternehmen überzeugt ist, dass individuelle und kollektive Beiträge zu den Arbeitsprozessen ein unverzichtbares Element für die Entwicklung und das persönliche Wachstum aller darstellen.
Bei der Gestaltung hierarchischer Beziehungen wird die Weisungsbefugnis fair und angemessen ausgeübt, unter Vermeidung jeglichen Missbrauchs. Es stellt einen Missbrauch einer Autoritätsposition dar, vom hierarchischen Vorgesetzten als geschuldete Handlung Leistungen, persönliche Gefälligkeiten oder ein Verhalten zu verlangen, das einen Verstoß gegen den Ethikkodex darstellt.
Im Falle von betrieblichen und/oder produktionsbezogenen Umstrukturierungen wird der Wert der Humanressourcen gewahrt, indem erforderlichenfalls Schulungs- und/oder Umschulungsmaßnahmen vorgesehen werden.
Betty Blue erkennt die Rolle der Gewerkschaften und ihr uneingeschränktes Recht auf Ausübung ihrer Tätigkeit zur Vertretung der Arbeitnehmer an und respektiert sie. Das Unternehmen fördert die Verbreitung eines korrekten Systems der Arbeitsbeziehungen, auch durch die Stärkung der Beteiligung der Arbeitnehmer und Gewerkschaften an der Entwicklung des Unternehmens.
Betty Blue unterstützt und achtet die Menschenrechte im Einklang mit der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte der Vereinten Nationen.
g. Gesundheit und Sicherheit
Die Achtung der physischen und kulturellen Integrität der Menschen stellt eine ethische Grundlage für Betty Blue dar. Betty Blue ist bestrebt, Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten und bei der Gestaltung der Arbeitsbeziehungen größtmögliche Fairness walten zu lassen, unter Einhaltung der Verträge und der geltenden Gesetze.
Betty Blue hält systematisch alle Maßnahmen ein, die nach den geltenden Rechtsvorschriften über Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz erforderlich sind.
Betty Blue informiert, motiviert und sensibilisiert das gesamte Personal, um sicherzustellen, dass die bestehenden organisatorischen Bemühungen nicht durch Unachtsamkeit oder Nachlässigkeit vereitelt werden.
Das Personal und alle Beschäftigten des Unternehmens in ihren verschiedenen Funktionen müssen die im Zusammenhang mit der Sicherheit erteilten Anweisungen gewissenhaft befolgen.
Betty Blue setzt Methoden ein, um die korrekte Umsetzung aller erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen systematisch zu kontrollieren und zu überwachen.
h. Soziale und ökologische Verantwortung
In der Überzeugung, dass es möglich ist, das Erfordernis der Rentabilität mit der Achtung ethischer Werte und dem Schutz der Umwelt zu verbinden, verfolgt Betty Blue das Ziel, nicht nur die wirtschaftliche, sondern auch die kulturelle und moralische Entwicklung der Gemeinschaft zu fördern. Das Unternehmen investiert in erneuerbare Energien und achtet auf die Umweltauswirkungen seiner Tätigkeiten, wobei es der Abfallentsorgung, dem Verbrauch von Energieressourcen und den erzeugten Emissionen besondere Aufmerksamkeit widmet.
Das Unternehmen handelt unter strikter Einhaltung der nationalen und lokalen Umweltgesetzgebung.
Alle, die Waren und/oder Dienstleistungen einkaufen, müssen nach den Grundsätzen der Fairness, Wirtschaftlichkeit und Qualität handeln und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Verwalters vorgehen, wobei sie die Einhaltung der Grundsätze des Ethikkodex durch die Lieferanten überprüfen, insbesondere im Hinblick auf den Schutz der Arbeitnehmerrechte und die Achtung der Umwelt.
i. Tierschutz
Im Einklang mit dem Engagement seiner Eigentümer pflegt das Unternehmen eine Leidenschaft für Tiere und die entschlossene Verteidigung ihrer Rechte im Namen einer tierleidfreien Mode („cruelty-free”). Angora, echte Daunen und Pelz sind in den Kollektionen von Elisabetta Franchi verboten.
Das Unternehmen hat das erste Dog-Hospitality-Projekt in Italien ins Leben gerufen, das es den Beschäftigten des Unternehmens ermöglicht, ihre vierbeinigen Freunde mit ins Büro zu bringen.
j. Schutz des Unternehmensimages
Der Ruf von Betty Blue ist ein immaterieller Vermögenswert von absolutem Wert, der es dem Unternehmen ermöglicht, vertrauensvolle Beziehungen zu seinen Stakeholdern aufzubauen.
Betty Blue vertraut darauf, dass alle Adressaten das Unternehmen professionell, ehrlich, seriös und fair vertreten und sich für den Schutz seines Images einsetzen.
k. Fairer Wettbewerb und lautere Werbung
Betty Blue fördert die Kultur des fairen Wettbewerbs auf den Märkten, auf denen es tätig ist, und handelt in seinen Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und Wettbewerbern unter Einhaltung der geltenden nationalen und europäischen Kartellvorschriften. Die Werbekommunikation der Gesellschaft ist transparent, korrekt, zutreffend und angemessen und führt weder die Personen, an die sie sich richtet, in die Irre, noch schadet sie einem Wettbewerber.
Betty Blue bietet durch die in seinem Auftrag handelnden Personen weder Geld noch Sachwerte in irgendeiner Form an noch nimmt es solche an, um den Abschluss von Geschäften zu seinem eigenen Vorteil unter Verstoß gegen Gesetze, geltende Vorschriften oder den fairen Wettbewerb zu fördern oder zu begünstigen. Höflichkeitsgeschenke sind zulässig, wenn sie von geringem Wert sind und nicht als Mittel zur Erlangung von Gefälligkeiten oder Privilegien unter Verstoß gegen die geltenden Gesetze oder den fairen Wettbewerb angesehen werden können.
l. Schutz und Vertraulichkeit personenbezogener Daten und Informationen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden, Arbeitnehmern, Kooperationspartnern und Lieferanten erfolgt unter größtmöglicher Achtung der Würde der betroffenen Person und ihres Rechts auf Vertraulichkeit und Schutz personenbezogener Daten. Betty Blue verpflichtet sich, diese Daten rechtmäßig und nach Treu und Glauben zu verarbeiten und nur Daten zu erheben, die für die Zwecke, für die sie erhoben werden, relevant und nicht übermäßig sind.
m. Transparenz im Umgang mit Aufsichts- und Kontrollbehörden
Die Beziehungen von Betty Blue zu den Aufsichts- und Kontrollbehörden sind von den Kriterien größtmöglicher Zusammenarbeit und Transparenz geprägt. Der Schutz der Informationstransparenz wird durch die Einhaltung der geltenden Bestimmungen und der diesbezüglich eingeführten internen Verfahren gefördert.
Es ist verboten, die Tätigkeiten der Aufsichts- und Kontrollbehörden in irgendeiner Weise zu behindern.
n. Verbände und Politik
Das Handeln von Betty Blue wird ausschließlich von den Grundsätzen seiner Satzung und seiner Geschäftsordnung bestimmt, im Rahmen der Achtung aller Meinungen.
Betty Blue kann im Einklang mit der Satzung und den geltenden Vorschriften zur Finanzierung von Verbänden und zur Unterstützung politischer Parteien und/oder deren Informationsorgane, Ausschüsse, Organisationen oder politischer Kandidaten beitragen.
Betty Blue kann mit denselben Parteien unter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften sowie dieses Ethikkodex normale geschäftliche oder rechtliche Beziehungen eingehen.
o. Interessenkonflikt
Die Adressaten des Kodex enthalten sich der Vornahme von Handlungen, bei denen sie, auch mittelbar, Interessen haben, die potenziell im Konflikt mit denen von Betty Blue stehen, wie beispielsweise persönliche oder familiäre Interessen finanzieller oder geschäftlicher Art mit Kunden, Lieferanten oder Wettbewerbern.
Ein Interessenkonflikt liegt vor, wenn ein Verwaltungsratsmitglied, eine Führungskraft, ein Arbeitnehmer oder ein Kooperationspartner für sich selbst oder für Dritte ein anderes Ziel als das von Betty Blue verfolgte Ziel verfolgt oder zu verfolgen versucht oder sich bei der Ausübung von Tätigkeiten im Interesse von Betty Blue vorsätzlich einen persönlichen Vorteil verschafft oder zu verschaffen versucht oder einen solchen Dritten verschafft oder zu verschaffen versucht.
Daher sind korrupte Praktiken, unrechtmäßige Gefälligkeiten, kollusives Verhalten oder das direkte und/oder über Dritte erfolgende Erbitten persönlicher und beruflicher Vorteile für sich selbst oder andere sowie sonstige ähnliche Verhaltensweisen verboten.
Die Unternehmensleitung, die Arbeitnehmer und die Kooperationspartner von Betty Blue enthalten sich der Gewährung und/oder Annahme von Geschenken jeglicher Art, mit Ausnahme solcher von symbolischem Wert und im Einklang mit den üblichen Geschäftsgepflogenheiten, wobei den Beziehungen zu Beschäftigten der öffentlichen Verwaltung besondere Aufmerksamkeit zu widmen ist.
Die Kunden und Lieferanten von Betty Blue werden gebeten, keine Geschenke zu machen, die die Adressaten des Kodex zu einem Verhalten veranlassen könnten, das den Interessen, einschließlich der moralischen Interessen, der Gesellschaft zuwiderläuft.
Betty Blue erkennt das Recht seiner Arbeitnehmer und Kooperationspartner an, sich an Investitionen, Geschäften oder sonstigen Tätigkeiten außerhalb der im Interesse von Betty Blue ausgeübten Tätigkeiten zu beteiligen, und respektiert dieses Recht, sofern diese Tätigkeiten gesetzlich sowie nach den vertraglichen und satzungsmäßigen Bestimmungen zulässig und mit den als Gesellschafter, Arbeitnehmer oder Kooperationspartner übernommenen Pflichten vereinbar sind.
Jede Situation, die einen Interessenkonflikt darstellen oder herbeiführen kann, auch wenn dieser nur potenziell besteht, ist unverzüglich dem Aufsichtsorgan (OdV) und dem hierarchischen Vorgesetzten mitzuteilen. Insbesondere sind alle Gesellschafter, Arbeitnehmer und Kooperationspartner von Betty Blue verpflichtet, Interessenkonflikte zwischen persönlichen und familiären wirtschaftlichen Tätigkeiten und den Aufgaben, die sie innerhalb der Struktur, der sie angehören, wahrnehmen, zu vermeiden, sofern diese nicht durch Mitteilung an das Aufsichtsorgan (OdV) angemessen offengelegt und transparent gemacht wurden.
Interessenkonflikte können unter anderem, aber nicht ausschließlich, folgende Situationen umfassen:
• Die Bekleidung leitender Positionen (Geschäftsführer, Direktor, Abteilungsleiter) bei gleichzeitigen erheblichen wirtschaftlichen oder finanziellen Interessen an Lieferanten, Kunden, Wettbewerbern oder Geschäftspartnern von Betty Blue, auch über Familienangehörige;
• Die Nutzung der eigenen Position bei Betty Blue oder der im Rahmen der eigenen Arbeit erlangten Informationen in einer Weise, die einen Konflikt zwischen den eigenen persönlichen Interessen und den Interessen von Betty Blue herbeiführen kann;
• Die Ausübung von Tätigkeiten jeglicher Art für Kunden, Lieferanten oder Wettbewerber;
• Die Annahme oder das Anbieten von Geld, Gefälligkeiten oder Vorteilen von/an Personen oder Unternehmen, die Geschäftsbeziehungen mit Betty Blue unterhalten oder aufzunehmen beabsichtigen. Im Falle eines Interessenkonflikts enthält sich die betroffene Person der Mitwirkung an Entscheidungen, die, obwohl sie in ihre Zuständigkeit als Bevollmächtigte oder als Mitglied eines Kollegialorgans fallen, dazu führen, dass sich das Unternehmen für die Aufnahme einer solchen von einem Interessenkonflikt betroffenen Beziehung entscheidet.
p. Nutzung von IT-Mitteln
Betty Blue verbietet jede Praxis, welche die Vertraulichkeit der Computersysteme Dritter, öffentlicher oder privater Art, verletzen oder diesen auf andere Weise Schaden zufügen kann oder die darauf abzielt, ein öffentliches oder privates elektronisches Dokument mit Beweiskraft zu fälschen.
Betty Blue verlangt die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten und verbietet jede Praxis, welche die Integrität und Vertraulichkeit der eigenen Daten und Computersysteme sowie derjenigen Dritter verletzen kann.
Ebenso ist die Verwendung nicht lizenzierter Software unter Verstoß gegen das Urheberrecht verboten.
3. Verhaltensregeln
Betty Blue empfiehlt den Adressaten des Kodex, sich verantwortungsbewusst, im Einklang mit der Erreichung der Unternehmensziele und in Übereinstimmung mit den dargelegten Werten und Grundsätzen zu verhalten.
Jeder Vorgang und/oder jede Transaktion muss rechtmäßig, dokumentiert, erfasst und jederzeit überprüfbar sein.
Betty Blue verurteilt jedes Verhalten jedweder Person, das darauf abzielt, die Richtigkeit und Wahrheitsgemäßheit der im Jahresabschluss, in den Berichten oder in den gesetzlich vorgeschriebenen Gesellschaftsmitteilungen enthaltenen Daten und Informationen zu verfälschen.
Die Adressaten sind verpflichtet, sich bei der Erfüllung ihrer Aufgaben korrekt und transparent zu verhalten, insbesondere im Hinblick auf jegliche Anfragen von Gesellschaftern, Abschlussprüfern oder mit Prüfungen und/oder Kontrollen betrauten Behörden, und dabei eine Haltung der Hilfsbereitschaft und größtmöglichen Zusammenarbeit an den Tag zu legen.
Es ist verboten, vorsätzlich falsche Informationen über Betty Blue, seine Arbeitnehmer und Kooperationspartner zu verbreiten, sowohl intern als auch extern.
Insbesondere gilt für Adressaten, die aufgrund ihrer Position oder ihrer Aufgaben Zugang zu Nachrichten oder vertraulichen Informationen über die Gesellschaft haben, Folgendes:
• Sie dürfen diese Nachrichten oder Informationen weder an Dritte weitergeben noch für Zwecke außerhalb ihres Amtes verwenden;
• Sie enthalten sich der direkten oder indirekten Durchführung von Geschäften mit Finanzinstrumenten der Gesellschaft auf eigene Rechnung oder auf Rechnung Dritter unter Verwendung dieser Nachrichten oder Informationen.
a. Gesellschaftsorgane
Autorität, Professionalität, Sorgfalt und Unabhängigkeit des Urteils des Präsidenten, der Verwaltungsratsmitglieder und der Abschlussprüfer von Betty Blue gewährleisten die Erreichung der Unternehmensziele und den Schutz der Interessen der Stakeholder.
Das Verwaltungsorgan fördert die Kultur der Rechtmäßigkeit und überwacht die vollständige Übereinstimmung der Unternehmenstätigkeiten mit den Gesetzen, Vorschriften und Unternehmensverfahren. Es fördert zudem die Kultur der internen Kontrolle und stellt sicher, dass die mit der Kontrolle betrauten Personen über größtmögliche Unabhängigkeit und Handlungsautonomie verfügen.
Die geschäftsführenden Verwaltungsratsmitglieder üben ihre Funktionen unter Beachtung der Inhalte und Grenzen der ihnen vom Verwaltungsrat übertragenen Befugnisse aus, dem sie über ihre Tätigkeit Bericht erstatten.
Den Verwaltungsratsmitgliedern der Gesellschaft ist jedes Verhalten untersagt, das darauf abzielt, die Integrität des Gesellschaftsvermögens zu beeinträchtigen.
Die Verwaltungsratsmitglieder dürfen keinerlei gesellschaftsrechtliche Transaktionen vornehmen, die den Gläubigern Schaden zufügen könnten.
Hinsichtlich Interessenkonflikten entsprechen die Tätigkeiten der Verwaltungsratsmitglieder den gesetzlichen Bestimmungen und den einschlägigen internen Richtlinien: Etwaige Konfliktsituationen werden mit vollständiger Transparenz und in einer Weise gehandhabt, die die Interessen von Betty Blue wahrt.
Jedes sonstige Verhalten, das gegen die einschlägigen Rechtsvorschriften über Gesellschaftsdelikte verstößt, ist verboten.
b. Humanressourcen und Rechte des Einzelnen
Die Humanressourcen sind ein unverzichtbarer Faktor für den Bestand, die Entwicklung und den Erfolg eines Unternehmens. Aus diesem Grund schützt und fördert unsere Gesellschaft den Wert der Humanressourcen, um den Reichtum und die Wettbewerbsfähigkeit der Kompetenzen, über die jeder Arbeitnehmer und interne Kooperationspartner im organisatorischen Kontext des Unternehmens verfügt, zu verbessern und zu steigern.
In diesem Zusammenhang sind die Inhalte der „Erklärung über grundlegende Prinzipien und Rechte bei der Arbeit”, die 1998 von der Internationalen Arbeitskonferenz der IAO angenommen wurde, sowie die grundlegenden Übereinkommen, auf die sie verweist, von großer Bedeutung und maßgeblicher Bezugspunkt, insbesondere in folgenden Bereichen:
(a) Verbot der Zwangsarbeit: Zwangs-, Sklaven- oder Gefängnisarbeit ist verboten;
(b) Gewerkschaftliche Vereinigungsfreiheit und Recht auf Kollektivverhandlungen: Das Recht der Arbeitnehmer und Arbeitgeber, sich zu organisieren, sowie das Recht, eine Gewerkschaft ihrer Wahl zu gründen und/oder ihr beizutreten, werden anerkannt. Arbeitnehmer und Arbeitgeber können frei und unabhängig von öffentlichen Behörden an Kollektivverhandlungen teilnehmen;
(c) Verbot der Kinderarbeit und der ausbeuterischen Kinderarbeit: Kinderarbeit ist verboten. Das Mindestalter für die Zulassung zur Beschäftigung darf nicht unter dem in den betreffenden Ländern geltenden Alter für den Abschluss der Schulpflicht liegen;
(d) Verbot der Diskriminierung in Beschäftigung: Arbeitnehmer müssen auf der Grundlage ihrer Arbeitsfähigkeit und ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, individuellen Merkmalen, religiösen Überzeugungen, politischen Meinungen oder nationaler oder sozialer Herkunft beschäftigt werden;
(e) Verbot der Belästigung: Jedes Verhalten jedweder Person, das sexuelle Belästigung oder Schikane, psychische Gewalt, Mobbing oder Straining[1] gegenüber Arbeitnehmern und Kooperationspartnern betrifft, ist verboten.
Die Arbeitnehmer von Betty Blue erfüllen ihre Aufgaben mit Engagement, Verantwortungsbewusstsein, Loyalität und Integrität, unter Einhaltung der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen und der Unternehmensrichtlinien.
Jede Unternehmensposition ist für die Richtigkeit und Originalität der Unterlagen und Informationen verantwortlich, die bei der Ausübung der Tätigkeit, für die sie zuständig ist, erstellt werden.
Jeder Arbeitnehmer hält die spezifischen Unternehmensbestimmungen über Interessenkonflikte ein und informiert seinen hierarchischen Vorgesetzten über Vorgänge, an denen er, auch mittelbar, ein Interesse hat, das potenziell mit dem des Unternehmens im Konflikt steht.
Die Arbeitnehmer sind für die Erhaltung und den Schutz der Vermögenswerte und Arbeitsmittel verantwortlich, die Betty Blue ihnen für die ordnungsgemäße Ausübung ihrer Arbeit zur Verfügung stellt, und vermeiden deren unsachgemäße Verwendung für tätigkeitsfremde Zwecke.
In Bezug auf das Eigentum von Betty Blue ist jeder Arbeitnehmer oder Kooperationspartner insbesondere verpflichtet:
• Eine unsachgemäße Verwendung zu vermeiden, die unangemessene Kosten, Schäden oder Effizienzeinbußen verursachen kann oder in sonstiger Weise den Interessen von Betty Blue zuwiderläuft;
• Die Verfahren gewissenhaft zu befolgen, um die Funktionsfähigkeit, den Schutz und die Sicherheit der Computersysteme, Geräte und Einrichtungen von Betty Blue nicht zu beeinträchtigen;
• Stets unter Einhaltung der gesetzlich und in internen Verfahren festgelegten Sicherheitsvorschriften zu handeln, um mögliche Schäden an Sachen, Personen oder der Umwelt zu verhindern;
• Diese Vermögenswerte, gleich welcher Art und welchen Werts, unter Einhaltung der Gesetze und internen Vorschriften zu nutzen;
• Diese Vermögenswerte ausschließlich für Zwecke zu nutzen, die mit der Ausübung der Geschäftstätigkeit zusammenhängen und dieser dienen;
• Die Nutzung oder Überlassung der Güter selbst durch bzw. an Dritte, auch vorübergehend, zu vermeiden, sofern keine ausdrückliche Genehmigung vorliegt;
• Darauf hinzuwirken, das Risiko von Diebstahl, Beschädigung oder sonstigen Gefährdungen dieser Vermögenswerte zu verringern, und bei ungewöhnlichen Situationen die zuständigen Stellen rechtzeitig zu informieren.
Die „Auftragsverarbeiter” bewahren personenbezogene Daten in angemessener Weise auf und schützen sie gemäß den diesbezüglich erlassenen Unternehmensvorschriften.
Jeder ist verpflichtet, die Vertraulichkeit der im Rahmen seiner Arbeit erlangten Daten und Informationen strikt zu wahren.
Betty Blue vertraut darauf, dass sich diejenigen, die Koordinierungstätigkeiten ausüben, gegenüber ihren Kollegen höflich und respektvoll verhalten und deren berufliche Entwicklung fördern.
c. Beschäftigung von Arbeitnehmern
Arbeitnehmer aus Nicht-EU-Staaten ohne gültige Aufenthaltsgenehmigung dürfen von Betty Blue weder direkt im eigenen Betrieb noch indirekt über externe Unternehmen beschäftigt werden, mit denen die Gesellschaft einen Vertrag jeglicher Art, sei es ein Arbeits-, Werk- oder Liefervertrag, abgeschlossen hat.
d. Kooperationspartner
Betty Blue schätzt die Bedeutung des Beitrags von Kooperationspartnern und Beratern zum Tagesgeschäft der Gesellschaft und fordert sie auf, mit Ehrlichkeit, Sorgfalt und Integrität sowie unter Beachtung der im Zusammenhang mit dem Auftrag erteilten Anweisungen zu handeln.
Betty Blue gestaltet die Beziehungen zu seinen Arbeitnehmern auf einer gleichberechtigten und von gegenseitigem Respekt geprägten Grundlage.
Die Arbeitnehmer vermeiden es, aus der Beziehung persönliche Vorteile zu ziehen, handeln ausschließlich im Interesse von Betty Blue und bewahren und schützen das Eigentum und die personenbezogenen Daten von Betty Blue, die ihnen für die ihnen übertragene Tätigkeit zur Verfügung stehen, in angemessener Weise nach denselben Richtlinien, die im vorstehenden Punkt für Arbeitnehmer gelten.
Betty Blue verlangt von seinen externen Kooperationspartnern die Achtung der hierin zum Ausdruck gebrachten ethischen Grundsätze, da es dies für die Aufnahme oder Fortsetzung einer Geschäftsbeziehung für grundlegend wichtig hält.
e. Lieferanten
Betty Blue verlangt von seinen Lieferanten, Subunternehmern, Werkstätten, Auftragnehmern und allen, die direkt oder indirekt an der Wertschöpfung beteiligt sind, die Achtung der hierin zum Ausdruck gebrachten ethischen Grundsätze, da es diesen Aspekt für die Aufnahme oder Fortsetzung einer Geschäftsbeziehung für grundlegend wichtig hält. Jeder Lieferant, Produktions- oder Handelspartner oder externe Kooperationspartner muss über das Bestehen des Ethikkodex und die ihm danach obliegenden Verpflichtungen informiert werden.
Die Beschaffungsprozesse für Waren und Dienstleistungen, Lieferungen und Unteraufträge sind geprägt vom Streben nach Wettbewerbsvorteilen, Chancengleichheit für die Beteiligten, Fairness und Unparteilichkeit.
Die Auswahl der Lieferanten und die Festlegung der Einkaufsbedingungen beruhen auf folgenden Kriterien:
• Objektive Bewertung der Qualität und der Fähigkeit, Waren, Dienstleistungen und Leistungen auf angemessenem Niveau bereitzustellen und zu gewährleisten;
• Ordnungsgemäß dokumentierte Verfügbarkeit von Mitteln, einschließlich finanzieller Mittel, organisierter Strukturen, technischer Kenntnisse, Kompetenzen und Ressourcen im Hinblick auf die auszuführende Leistung;
• Professionalität des Ansprechpartners.
Bei der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen sind die Gesellschafter, Arbeitnehmer und Kooperationspartner von Betty Blue verpflichtet:
• Bei der Auswahl des Lieferanten objektive und transparente Bewertungskriterien anzuwenden;
• Niemanden, der die Anforderungen erfüllt, von der Bewerbung um den Auftrag auszuschließen;
• Die Vertragsbedingungen einzuhalten;
• Einen offenen und ehrlichen Dialog mit den Lieferanten im Einklang mit guter Geschäftspraxis zu pflegen.
Der Abschluss eines Vertrags mit einem Lieferanten und die Gestaltung der Beziehung zu diesem Lieferanten beruhen auf gegenseitiger Klarheit und Fairness.
f. Datenschutz und personenbezogene Daten
Bei der Ausübung seiner Tätigkeiten verarbeitet Betty Blue personenbezogene Daten, auch sensibler Art, seiner Kunden, Arbeitnehmer und Kooperationspartner.
Die vom Unternehmen verwalteten Datenbanken können personenbezogene Daten enthalten, die durch die Datenschutzgesetzgebung geschützt sind, Daten, die nicht nach außen weitergegeben werden dürfen, oder Daten, deren Offenlegung dem Unternehmen selbst Schaden zufügen könnte.
Die Gesellschaft verlangt, dass sich ihre Arbeitnehmer und die Arbeitnehmer ihrer Partnerunternehmen im Rahmen ihrer Aufgaben verpflichten, sicherzustellen, dass personenbezogene Daten jederzeit im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften und unter Einhaltung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Transparenz, der Zweckbindung und Speicherbegrenzung sowie der Integrität und Vertraulichkeit verarbeitet werden.
Wir gewährleisten die Vertraulichkeit der in unserem Besitz befindlichen Informationen; wir halten die Vorschriften über die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten ein; und wir verzichten darauf, vertrauliche Informationen mit rechtswidrigen Mitteln zu erlangen.
Wir sind ständig bestrebt, unsere Maßnahmen zum Schutz der von uns verarbeiteten Informationen und Daten in allen Situationen und auf jede Weise zu stärken und zu verbessern. Wir achten die Privatsphäre unserer Kunden, Arbeitnehmer und aller Personen, deren Daten direkt oder indirekt von uns verarbeitet werden.
Wir halten die europäischen Rechtsvorschriften über personenbezogene Daten und die Privatsphäre unserer Arbeitnehmer, Kooperationspartner, Lieferanten und Nutzer unserer Dienstleistungen ein. Es ist verboten, vertrauliche Informationen und sensible Daten offenzulegen und/oder zu verbreiten, es sei denn in der Art und Weise und unter Einhaltung der Verfahren, die in der DSGVO (EU-Verordnung Nr. 679 von 2016) zum Schutz personenbezogener Daten festgelegt sind.
Es ist niemandem, der in den Besitz von Informationen von Unternehmensinteresse und/oder in Bezug auf einen Stakeholder gelangt, in irgendeiner Weise gestattet, diese außerhalb der Zwecke, für die dies genehmigt wurde, oder für Zwecke, die nicht mit der Ausübung seiner Tätigkeit zusammenhängen, zu verbreiten oder zu verwenden.
4. Einhaltung des Kodex
Betty Blue verpflichtet sich, den Ethikkodex an alle Adressaten zu verbreiten.
a. Einhaltung der im Ethikkodex enthaltenen Regeln
Jeder Adressat ist verpflichtet, die in diesem Ethikkodex enthaltenen Regeln sowie die einschlägigen Regeln für die im Rahmen seiner Rolle ausgeübten Tätigkeiten zu kennen, die sich aus dem Gesetz oder aus internen Verfahren und Vorschriften ergeben.
Jeder Adressat muss zudem die sich für ihn aus dem Ethikkodex ergebenden Verpflichtungen ausdrücklich annehmen:
• Sich eines Verhaltens zu enthalten, das den im Kodex enthaltenen Regeln zuwiderläuft;
• Sich an seine Vorgesetzten oder an das in Abschnitt 5.2 genannte Aufsichtsorgan zu wenden, um Klarstellungen zu deren Anwendung zu erhalten;
• Seinen Vorgesetzten oder dem in Abschnitt 5.2 genannten Aufsichtsorgan unverzüglich alle Informationen über mögliche Verstöße gegen den Kodex zu melden, unabhängig davon, ob sie direkt beobachtet oder von anderen berichtet wurden, sowie jede an ihn gerichtete Aufforderung, gegen diese zu verstoßen;
• Mit den für die Überprüfung möglicher Verstöße zuständigen Stellen zusammenzuarbeiten;
• Jeden Dritten, mit dem er im Rahmen seiner Arbeit in Kontakt kommt, angemessen über das Bestehen des Kodex und die Verpflichtungen und Pflichten zu informieren, die dieser externen Parteien auferlegt;
• Die Einhaltung der Pflichten einzufordern, die seine Tätigkeit unmittelbar betreffen;
• Im Falle der Nichteinhaltung des Kodex durch Dritte geeignete interne und, sofern in seine Zuständigkeit fallend, externe Maßnahmen zu ergreifen.
b. Aufsichtsorgan und Meldestelle
Es wurde eigens ein Aufsichtsorgan eingerichtet, dem im Hinblick auf die Umsetzung des Ethikkodex folgende Aufgaben übertragen wurden:
• Überwachung der Anwendung des Ethikkodex durch die Stakeholder mittels Anwendung spezifischer organisatorischer Regeln und Entgegennahme etwaiger Meldungen interner und externer gesellschaftlicher Stakeholder;
• Regelmäßige Berichterstattung an den Verwaltungsrat über die Ergebnisse der durchgeführten Tätigkeiten unter Hinweis auf etwaige erhebliche Verstöße gegen den Kodex;
• Beratung bei der Überarbeitung der wichtigsten Richtlinien und Verfahren, um deren Übereinstimmung mit dem Ethikkodex sicherzustellen;
• Vorschlag regelmäßiger Überarbeitungen des Ethikkodex, soweit erforderlich.
Sollten sie Kenntnis von mutmaßlichen Verstößen gegen diesen Ethikkodex oder von Verhaltensweisen erlangen, die nicht den von der Gesellschaft angenommenen Verhaltensregeln entsprechen, müssen alle Adressaten dies unverzüglich per E-Mail an odv231@bettybluespa.com melden. Das Aufsichtsorgan prüft die Begründetheit der mutmaßlichen Verstöße und hört gegebenenfalls den Hinweisgeber und/oder den mutmaßlichen Täter an.
Das Aufsichtsorgan setzt sich dafür ein, Hinweisgeber vor jeder Form von Vergeltungsmaßnahmen, Diskriminierung oder Benachteiligung zu schützen, unbeschadet der gesetzlichen Verpflichtungen und des Schutzes der Rechte der Gesellschaft und Dritter, und die Vertraulichkeit des Hinweisgebers und der gemeldeten Sachverhalte zu gewährleisten.
Meldungen können auch über die eingerichteten Whistleblowing-Kanäle eingereicht werden, die unter folgendem Link verfügbar sind: www.segnalazioniwhistleblowing.it/wb/wb_esterni?code_az=1C138. Im Falle unbegründeter, böswilliger Meldungen können gegen die verantwortliche Person die im eingeführten Disziplinarsystem vorgesehenen Sanktionen verhängt werden.
c. Verstöße und Sanktionen
Die Einhaltung des Ethikkodex ist integraler Bestandteil der vertraglichen Pflichten der Adressaten.
Verstöße der Verwaltungsratsmitglieder, Führungskräfte, Arbeitnehmer und Kooperationspartner von Betty Blue unterliegen dem geltenden betrieblichen Disziplinarsystem: Dem Kodex zuwiderlaufendes Verhalten wird unter gebührender Wahrung des Rechts auf Verteidigung entsprechend der Schwere des Verhaltens auf der Grundlage der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen sanktioniert und kann einen Grund für die Beendigung der Vertragsbeziehungen mit den Adressaten darstellen, falls das Vertrauensverhältnis zerstört ist oder ein schwerwiegender Verstoß gegen die Pflichten zu Fairness und gutem Glauben bei der Vertragserfüllung vorliegt.
Verstöße von Arbeitnehmern gegen den Kodex unterliegen den betrieblichen Regeln über Disziplinarmaßnahmen sowie gegebenenfalls den spezifischen Bestimmungen des Organisations-, Management- und Kontrollmodells gemäß Gesetzesdekret Nr. 231 vom 8. Juni 2001.
Insbesondere kann die Gesellschaft gemäß Artikel 7 des Arbeitnehmerstatuts (Statuto dei Lavoratori) und dem anwendbaren CCNL für den Handel im Falle eines Verstoßes gegen den Ethikkodex folgende Maßnahmen ergreifen:
• Mündliche Verwarnung bei geringfügigen Verfehlungen;
• Schriftliche Verwarnung bei Wiederholung im Sinne von Punkt 1) oben;
• Geldbuße in Höhe von höchstens vier Stunden des normalen Entgelts;
• Suspendierung von Entgelt und Dienst für höchstens zehn Tage;
• Disziplinarische Kündigung ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und mit den sonstigen rechtlichen Folgen.
Die Gesellschaft darf gegen den Arbeitnehmer keine Disziplinarmaßnahme, mit Ausnahme einer mündlichen Verwarnung, ergreifen, ohne ihm zuvor den Vorwurf mitgeteilt und seine Verteidigung angehört zu haben.
Die Disziplinarmaßnahme darf erst nach Ablauf von fünf Tagen nach der schriftlichen Mitteilung des ihr zugrunde liegenden Sachverhalts verhängt werden, innerhalb derer der Arbeitnehmer seine Rechtfertigung vorbringen kann.
5. Änderungen und Ergänzungen
Der Ethikkodex kann durch Beschluss des Verwaltungsrats der Gesellschaft auf der Grundlage der gesammelten Anwendungserfahrungen und auf Vorschlag des Aufsichtsorgans geändert und ergänzt werden.
[1] Straining besteht in feindseligen Handlungen, die dauerhafte Auswirkungen auf eine Person haben, die sich in einer unterlegenen Position befindet.