Política de Privacidad

Betty Blue S.p.A. (titular de la marca «Elisabetta Franchi» y en adelante denominada como tal) y The Level S.r.l. (en adelante, «The Level Group» o «TLG») se preocupan por la protección de tus datos personales y por el respeto de tu privacidad.

Aquí te explicamos qué datos utilizamos, con qué fines y cómo puedes ejercer tus opciones.

A quién se dirige esta política

Esta información te concierne si compras en el sitio www.elisabettafranchi.com, si tienes una cuenta, si recibes nuestras comunicaciones o si visitas el sitio o interactúas con los canales sociales oficiales de la marca Elisabetta Franchi. Esta política se facilita en cumplimiento de los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos personales, en adelante, el «Reglamento».

Quiénes somos

Para el registro en el sitio y la gestión de las compras, Betty Blue S.p.A., con código fiscal y número de IVA 01842471201, con domicilio social en Via Viadagola, 30 - 40057 - Quarto Inferiore di Granarolo Emilia (BO), y The Level S.r.l., con domicilio social en Piazza Arcole 4, 20143 Milano, P.IVA 12627050961, REA MI-1945372, son corresponsables del tratamiento: determinan conjuntamente los fines y los medios esenciales con los que se utilizan los datos para estas actividades. TLG celebra contigo el contrato de compraventa y gestiona la plataforma, los pedidos, los pagos y la atención al cliente; Elisabetta Franchi se ocupa de la disponibilidad y del envío de los productos y colabora en la gestión de los pedidos y de las devoluciones. Las sociedades han distribuido sus respectivas funciones mediante un acuerdo conforme al artículo 26 del Reglamento y colaboran para facilitarte la información y responder a tus solicitudes. Puedes ejercer tus derechos frente a cada una de ellas, con independencia de dicha distribución, y puedes solicitar información adicional tanto a privacy@elisabettafranchi.com como a privacy@thelevelgroup.com.

Para las iniciativas promocionales de Elisabetta Franchi, las comunicaciones de marketing y la elaboración de perfiles descritas a continuación, así como para la gestión de sus canales sociales, el responsable del tratamiento es Betty Blue S.p.A.: decide los fines y los medios de estas actividades y se sirve de TLG como encargado del tratamiento, que actúa siguiendo sus instrucciones. Esto se aplica también si estás suscrito a la newsletter sin tener una cuenta en el sitio. Elisabetta Franchi ha designado un Delegado de Protección de Datos, con el que puedes contactar en la dirección dpo@elisabettafranchi.com.

Puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de TLG en la dirección dpo@thelevelgroup.com. Cada sociedad actúa como responsable independiente del tratamiento para sus propias obligaciones contables y fiscales y para la defensa de sus propios derechos. El papel de los gestores de las plataformas sociales se explica en la sección «Nuestras páginas en redes sociales».

Nuestra responsabilidad

Utilizamos los datos necesarios para los fines descritos en esta política, respetando tus opciones y las responsabilidades indicadas anteriormente. Si un servicio requiere información adicional, te la facilitaremos antes de recoger los datos.

Cuándo y cómo recogemos tus datos personales

Recogemos los datos que nos comunicas cuando creas una cuenta, compras, solicitas asistencia o te suscribes a las comunicaciones de Elisabetta Franchi. Algunos datos técnicos se recogen automáticamente durante la navegación. Las cookies, es decir, pequeños archivos almacenados en el dispositivo, y las herramientas similares se utilizan sin consentimiento solo cuando son estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio; en los demás casos, te pediremos previamente el consentimiento a través del panel de preferencias de cookies. Encontrarás más información sobre las cookies en la Política de Cookies, siempre accesible a través del enlace situado en el pie de cada página del Sitio.

Así es como se lleva a cabo la recogida:

• Nombre y datos de contacto – Que nos comunicas: en los formularios y en las solicitudes. Recogidos por el servicio: –

• Navegación – Que nos comunicas: –. Recogidos por el servicio: datos técnicos; otros datos según tus opciones sobre cookies.

• Número de teléfono – Que nos comunicas: si se requiere para el servicio o se facilita de forma voluntaria. Recogidos por el servicio: –

• Uso del sitio – Que nos comunicas: preferencias y solicitudes. Recogidos por el servicio: interacciones, dentro de los límites descritos.

• Compras – Que nos comunicas: pedido y datos de contacto. Recogidos por el servicio: resultados del pago y de la entrega.

• Atención al cliente – Que nos comunicas: solicitudes y mensajes. Recogidos por el servicio: datos del pedido necesarios.

• Comunicaciones promocionales – Que nos comunicas: datos de contacto y opciones. Recogidos por el servicio: aperturas y clics, con tu consentimiento.

Los tipos de datos que recogemos

a. Datos de contacto, compras y solicitudes

Tu nombre y apellidos, las direcciones de envío y de facturación, la dirección de correo electrónico y, cuando sea necesario para el servicio solicitado o se facilite de forma voluntaria, el número de teléfono. Utilizamos también los datos de la cuenta, los productos y los importes adquiridos, los resultados de los pagos, la información sobre entregas, devoluciones y reembolsos, tus solicitudes de asistencia y las preferencias que nos comunicas. Los campos obligatorios se identifican en los formularios; todos los demás, en cambio, son opcionales.

b. Datos de navegación

La dirección IP, es decir, la dirección utilizada por el dispositivo para comunicarse en la red, el tipo de dispositivo y de programa utilizado para navegar, las fechas y horas de los accesos y la información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

c. Datos relativos al uso del sitio y a las comunicaciones

Las páginas y los productos consultados, las interacciones con el sitio y, con el consentimiento descrito más adelante, las aperturas de los correos electrónicos y los clics en sus enlaces. La información recogida a través de cookies y herramientas similares, sus respectivas finalidades y las opciones disponibles se describen en la Política de Cookies, siempre accesible a través del enlace situado en el pie de cada página del Sitio.

d. ¿Y qué ocurre con los datos más delicados y especiales?

No te pediremos datos sobre la salud, las convicciones religiosas o políticas, el origen étnico, la vida sexual ni otros datos pertenecientes a las categorías especiales previstas en el artículo 9 del Reglamento, y nunca los utilizaremos para la publicidad ni para analizar tus preferencias. Te rogamos que no los incluyas en los mensajes o en los comentarios.

¿Por qué recogemos tus datos?

Todo uso de los datos debe tener una finalidad precisa y un fundamento previsto por la ley, denominado «base jurídica». A continuación encontrarás las finalidades, las actividades realizadas y sus respectivas bases jurídicas.

i. Uso del sitio y gestión de los servicios

Tratamos tus datos para permitirte crear y gestionar la cuenta, recibir los pedidos y ejecutar el contrato de compraventa celebrado con TLG, incluidos los pagos, la entrega, las devoluciones, los reembolsos y las garantías. La base jurídica es la ejecución del contrato o de las medidas precontractuales solicitadas antes de su celebración, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento. Para el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales y de las demás obligaciones legales, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra c); para la formulación, el ejercicio o la defensa de los derechos de los corresponsables, también en relación con reclamaciones o controversias, es el interés legítimo, conforme a la letra f) del mismo artículo.

ii. Actividades de control y prevención del fraude

Utilizamos los datos del pedido, los resultados de los pagos y la información técnica pertinente para prevenir fraudes, accesos indebidos y usos ilícitos del sitio. La base jurídica es el interés legítimo en proteger las transacciones y los sistemas, teniendo en cuenta tus derechos. Si son necesarias verificaciones adicionales, te indicaremos qué información se requiere (como, por ejemplo, el authorization code, que no figura en el correo electrónico de confirmación pero puede solicitarse a tu banco) y a través de qué canal seguro facilitarla; la falta de la información estrictamente necesaria o de la información adicional solicitada con fines de verificación puede impedir que se complete el pedido. Nunca te pediremos que nos envíes por correo electrónico una copia íntegra de tu tarjeta de crédito o débito, su código de seguridad ni las credenciales de acceso a tus servicios bancarios.

iii. Atención al cliente

Utilizamos los datos de contacto, los datos del pedido y el contenido de las solicitudes para asistirte a través de los canales de contacto disponibles y para enviarte las comunicaciones necesarias sobre el servicio. La base jurídica es la ejecución del contrato o de las medidas solicitadas antes de la compra.

iv. Marketing

Con tu consentimiento, Elisabetta Franchi utiliza los datos de contacto que facilitas para enviarte noticias, ofertas, invitaciones y otras comunicaciones comerciales sobre sus propios productos, así como, en su caso, solicitudes opcionales de valoración de la satisfacción. Elisabetta Franchi podrá seleccionar las comunicaciones enviadas utilizando simples franjas de gasto referidas a las compras de los últimos 24 meses. Esta selección sirve para elegir las propuestas que se te envían y no implica la creación de un perfil individual de tus gustos ni la predicción de tus intereses. Las comunicaciones se envían por correo electrónico y, si los seleccionas a través de los formularios correspondientes, a través de los demás canales indicados, como mensajes de WhatsApp, llamadas o correo postal. La base jurídica es el consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento. Puedes rechazar o retirar el consentimiento sin consecuencias para las compras o los servicios solicitados.

Si ya has comprado en el sitio, Elisabetta Franchi podrá utilizar la dirección de correo electrónico facilitada con ocasión de la compra para proponerte otros Productos Elisabetta Franchi (comercializados por TLG) similares a los adquiridos, conforme al artículo 130, apartado 4, del « Código italiano de protección de datos personales (Codice privacy) » (D.Lgs. 196/2003 y sus posteriores modificaciones y adiciones). Para esta finalidad de marketing, Elisabetta Franchi actúa como responsable independiente del tratamiento.

v. Aperturas y clics en los correos electrónicos

Las comunicaciones por correo electrónico pueden contener pequeñas imágenes no visibles, denominadas «píxeles de seguimiento», y enlaces que registran las interacciones. Permiten detectar si se abre el mensaje o se hace clic en un enlace y cuándo, y asociar estos eventos al usuario destinatario, junto con otros datos técnicos necesarios para la detección. Elisabetta Franchi utiliza estos datos para medir la eficacia de las comunicaciones y adaptar sus contenidos. Esta detección, que puede verse afectada por la configuración del programa de correo utilizado por el usuario, puede producirse en los distintos dispositivos en los que consultes los mensajes enviados a la dirección que nos has facilitado.

El consentimiento para el uso de los píxeles de seguimiento se solicita en el momento de la suscripción, junto con el consentimiento para nuestras comunicaciones promocionales, con una indicación explícita de su uso. Posteriormente, siempre podrás desactivar únicamente el seguimiento mediante píxeles, sin dejar de recibir nuestros correos electrónicos, a través del enlace para gestionar las preferencias que figura en el pie de cada mensaje. Si te das de baja de nuestros servicios de newsletter, cesarán tanto los envíos como el seguimiento mediante píxeles. La base jurídica es el consentimiento, conforme al artículo 122 del Codice privacy. Incluso después de la retirada del consentimiento para el uso de los píxeles de seguimiento en el marco de nuestro servicio de newsletter, las comunicaciones institucionales, obligatorias por ley, necesarias para los pedidos y para la seguridad de tu cuenta podrán seguir conteniendo píxeles utilizados con fines estrictamente técnicos.

vi. Propuestas más afines a tu estilo

Si lo deseas, Elisabetta Franchi podrá conocer mejor tus preferencias para proponerte selecciones de sus propios Productos, sugerencias y contenidos más afines a tu estilo, en el sitio y en las comunicaciones que hayas elegido recibir. Con tu consentimiento separado para la elaboración de perfiles (conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento), analizamos y relacionamos tu historial de compras, las preferencias que nos comunicas y las interacciones con los Productos y los contenidos de nuestro sitio y de nuestros correos electrónicos, recogidas respetando tus opciones sobre el seguimiento, para identificar los Productos y las propuestas que podrían gustarte.

En ningún caso utilizamos para esta finalidad información sobre la salud o sobre otros aspectos delicados o especiales, ni datos adquiridos a terceros, ni la reconstrucción de la navegación en sitios ajenos a Elisabetta Franchi. Utilizamos los datos de navegación solo con el consentimiento a las cookies o herramientas correspondientes; las interacciones con los correos electrónicos pueden contribuir a esta finalidad solo si también has dado tu consentimiento a su uso.

Puedes elegir el marketing sin la elaboración de perfiles, o la elaboración de perfiles sin recibir correos electrónicos promocionales, y del mismo modo puedes retirar por separado estos consentimientos a través de los enlaces específicos para gestionar las preferencias o escribiendo a privacy@elisabettafranchi.com o privacy@thelevelgroup.com. Elaboramos además estadísticas de ventas por nuestro interés legítimo en organizar los surtidos y mejorar los servicios.

No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o consecuencias significativas similares para ti.

Nuestras páginas en redes sociales y las campañas en redes sociales que podremos realizar

Elisabetta Franchi utiliza sus propias páginas en Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), YouTube y Snapchat y sus propios canales de WhatsApp para compartir contenidos y gestionar mensajes, comentarios y solicitudes. Por tanto, puede tratar, en su caso, el nombre del perfil, el contenido de las interacciones y la información que decidas hacer visible, en la medida necesaria para responderte y gestionar las páginas, incluida la moderación de mensajes ilícitos, ofensivos o no deseados. La base jurídica es el interés legítimo en comunicarse con el público y en mantener canales ordenados y seguros; para las solicitudes relativas a una compra o a un servicio se aplica la base (pre)contractual.

Las plataformas nos proporcionan también estadísticas agregadas sobre visitas, interacciones y evolución de los contenidos, que utilizamos para comprender la evolución de las páginas. Para las operaciones que contribuimos a determinar, como la elaboración de determinadas estadísticas y las campañas estándar (el denominado retargeting), Elisabetta Franchi y el gestor de la plataforma pueden ser corresponsables del tratamiento. Las demás operaciones realizadas de forma independiente por las plataformas se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Para las actividades de retargeting, Elisabetta Franchi puede utilizar, con el consentimiento recabado a través de los mecanismos de gestión de cookies, los datos de las visitas al sitio para volver a mostrar en las redes sociales los productos consultados o productos similares; o bien comparar las direcciones de correo electrónico o los números de teléfono de quienes hayan consentido la elaboración de perfiles con los de los usuarios de la plataforma social, para mostrar anuncios a un público seleccionado («público personalizado» o «custom audience»). En este último caso, los datos de contacto se protegen transformándolos en códigos antes de la comparación. Además, podemos pedir a las plataformas sociales que identifiquen nuevos destinatarios con características similares al público de referencia descrito por nosotros, para dar a conocer la marca Elisabetta Franchi a nuevos potenciales interesados. Estas últimas actividades (el denominado prospecting) pueden implicar que la plataforma social, en calidad de responsable del tratamiento, asocie la información descriptiva recibida de Elisabetta Franchi con la que ya posee.

Para el seguimiento publicitario en el sitio, siempre puedes elegir y modificar el consentimiento en el panel de cookies. Puedes ejercer frente a Elisabetta Franchi los derechos descritos en esta política también en relación con las actividades en redes sociales. Además, puedes gestionar las preferencias publicitarias en la propia configuración de las plataformas. Para conocer y ser consciente también de las demás actividades de tratamiento realizadas de forma independiente por los gestores de las plataformas sociales, te sugerimos consultar sus respectivas políticas de privacidad de Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), YouTube y Snapchat.

Menores

Las compras en el sitio están reservadas a personas mayores de edad. No dirigimos intencionadamente nuestras iniciativas promocionales a menores. Si consideras que un menor nos ha comunicado datos de forma no permitida, puedes comunicárnoslo a través de los datos de contacto indicados en esta política, para que podamos verificarlo y adoptar las medidas necesarias.

Qué entendemos por base jurídica

El consentimiento

Es la autorización para el tratamiento de tus datos personales con una finalidad específica.

Cuando te pedimos el consentimiento, puedes otorgarlo libremente mediante una acción afirmativa, por ejemplo marcando una casilla no premarcada. Puedes cambiar de opinión cuando quieras.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a privacy@elisabettafranchi.com o privacy@thelevelgroup.com o utilizando los enlaces incluidos en las comunicaciones o en el área reservada para la gestión de tu cuenta. Puedes gestionar por separado los consentimientos al marketing y a la elaboración de perfiles y desactivar también únicamente el seguimiento de los correos electrónicos.

La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de ella. Tras la retirada, interrumpimos el tratamiento para esa finalidad; podemos conservar los datos necesarios para fines distintos, como las obligaciones fiscales o la defensa de derechos, pero únicamente cuando exista la base jurídica correspondiente.

El contrato

El tratamiento de tus datos es necesario para ejecutar el contrato o para llevar a cabo las actividades que nos solicitas antes de celebrarlo, como responder a una consulta sobre una compra.

Las obligaciones legales

Algunos datos deben tratarse para cumplir obligaciones previstas por la ley, por ejemplo para emitir y conservar los documentos fiscales o responder a los requerimientos de las autoridades competentes.

El interés legítimo

Podemos tratar los datos necesarios para un interés legítimo nuestro o de terceros únicamente si, tras ponderarlo con tus intereses, derechos y libertades, estos últimos no resultan prevalentes. En esta política indicamos expresamente, para cada finalidad, los intereses perseguidos, las actividades a las que se refieren y cómo puedes oponerte.

Cómo tratamos tus datos

Tratamos los datos principalmente con herramientas informáticas y, cuando es necesario, también en soporte papel. Acceden a ellos las personas autorizadas e instruidas y los proveedores que los necesitan para las tareas que se les han encomendado.

Tus opciones y tus derechos

Tus opciones

Puedes decidir no comunicarnos tus datos

Si no facilitas los datos necesarios para una compra o para otro servicio solicitado, no podremos llevarlo a cabo. El rechazo de las cookies y de los demás tratamientos opcionales no impide la navegación normal ni las compras; solo siguen siendo necesarios los datos técnicos indispensables para el funcionamiento del sitio.

La suscripción a las comunicaciones promocionales y a la publicidad personalizada es opcional y no constituye una condición para crear una cuenta, comprar o solicitar asistencia.

Puedes interrumpir las comunicaciones promocionales a través del enlace para darte de baja incluido en cada correo electrónico, escribiendo a privacy@elisabettafranchi.com o privacy@thelevelgroup.com o utilizando las funciones del área reservada para la gestión de tu cuenta. La baja de los correos electrónicos no retira automáticamente también la elaboración de perfiles en el sitio, que puedes desactivar por separado, y viceversa.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del Reglamento escribiendo a privacy@elisabettafranchi.com o privacy@thelevelgroup.com. Para los tratamientos en régimen de corresponsabilidad puedes dirigirte a cualquiera de las sociedades; para los demás, la solicitud se remitirá en todo caso al sujeto competente sin dilación indebida.

Tienes derecho a acceder a la información que te concierne.

Puedes saber si tratamos datos que te conciernen, obtener una copia de ellos y conocer los fines, las categorías de datos, los destinatarios, los plazos de conservación, su posible origen y las garantías aplicables a las transferencias al extranjero.

Te responderemos sin dilación indebida y, por regla general, en el plazo de un mes. Si la solicitud es compleja o las solicitudes son numerosas, el plazo podrá prorrogarse como máximo otros treinta días y, en todo caso, te lo comunicaremos dentro del primer mes. El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo las excepciones previstas por la ley. Si no podemos atender la solicitud, te explicaremos por qué y qué recursos puedes utilizar. Podremos pedirte información adicional para verificar y confirmar tu identidad.

Tienes derecho a obtener la rectificación o la integración de tus datos, si son inexactos o incompletos.

Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos.

Puedes solicitarla, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios, cuando retires el consentimiento y no exista otro fundamento para conservarlos o cuando retires uno o varios de los consentimientos que hayas otorgado libremente. Quedan a salvo las obligaciones legales y los demás casos en los que el Reglamento permite conservarlos.

Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

En los casos previstos por el Reglamento, por ejemplo mientras verificamos la exactitud de los datos que impugnas o los motivos de una oposición, puedes solicitar que los datos se conserven limitando sus demás usos.

Tienes derecho a la portabilidad de los datos.

Para los datos que nos hayas facilitado, tratados con herramientas informáticas sobre la base del consentimiento o de un contrato, puedes recibir una copia en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Si es técnicamente posible, puedes pedirnos que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento, respetando los derechos de terceros.

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

Para los tratamientos basados en el interés legítimo, puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular: interrumpiremos el tratamiento, salvo que concurran los requisitos previstos en el artículo 21 del Reglamento para continuarlo.

Puedes además presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (autoridad italiana de protección de datos), www.garanteprivacy.it, o ante la autoridad del Estado de la Unión Europea en el que residas, trabajes o consideres que se ha producido la infracción.

Para las decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado con efectos jurídicos o significativamente similares, el Reglamento prevé garantías específicas, entre ellas, en los casos previstos, la intervención humana y la posibilidad de impugnar la decisión. Como se ha indicado anteriormente, no adoptamos decisiones de este tipo.

Tus derechos frente a ambos corresponsables del tratamiento

La distribución de funciones entre Elisabetta Franchi y TLG no limita tus derechos: para las actividades realizadas conjuntamente, ambos colaboran en la gestión de las solicitudes y garantizan su respuesta.

¿Qué nivel de seguridad adoptamos para tratar tus datos?

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, indisponibilidad o divulgación. Verificamos las garantías ofrecidas por los proveedores y limitamos los accesos a las personas que los necesitan.

Te invitamos a custodiar las credenciales de la cuenta y a no compartirlas. Si sospechas de un acceso indebido o de un problema de seguridad, contacta con nosotros inmediatamente en privacy@thelevelgroup.com o privacy@elisabettafranchi.com.

¿Dónde se tratan tus datos?

Los datos son tratados por las sociedades y los proveedores indicados en esta política. El uso de servicios informáticos y de plataformas de comunicación (como, por ejemplo, servicios en la nube en modalidad SaaS y/o plataformas de Direct Email Marketing) puede implicar la transferencia, incluso mediante acceso remoto, de tus datos a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, que comprende la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega.

En estos casos, recurrimos a una decisión de la Comisión Europea que reconoce un nivel de protección adecuado, dentro de los límites de su ámbito de aplicación, o a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, acompañadas de las medidas adicionales que, en su caso, resulten necesarias.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines descritos, conforme a los siguientes criterios y límites.

Para los datos técnicos y la información recogida mediante cookies y herramientas similares, los plazos se indican en la Política de Cookies. Cualquier conservación adicional se refiere únicamente a los datos necesarios para esclarecer incidentes o actos ilícitos o para cumplir obligaciones legales.

Conservamos los datos de la cuenta mientras permanezca activa y, posteriormente, durante no más de 12 meses desde su cierre. Para las solicitudes de asistencia y las verificaciones antifraude, conservamos los datos durante no más de 12 meses desde el cierre de la solicitud o de la verificación, salvo en lo necesario por obligaciones legales o controversias.

Para las comunicaciones promocionales (finalidad de marketing) de Elisabetta Franchi, conservamos los datos de contacto, los datos individuales sobre las aperturas y los clics en los correos electrónicos y las preferencias correspondientes durante no más de 4 años desde la suscripción o desde la última compra o desde tu última Interacción positiva registrada con nuestra marca Elisabetta Franchi. Por Interacción entendemos precisamente una compra realizada a través de una cuenta registrada o la apertura (clic) de un enlace, incluido en una comunicación comercial enviada por nosotros, que podamos asociar legítimamente a una cuenta registrada.

Los datos tratados con fines de elaboración de perfiles se conservarán durante un periodo de 4 años desde la suscripción o desde la última compra o desde tu última Interacción positiva registrada con nuestra marca Elisabetta Franchi. Transcurrido el periodo de conservación sin ninguna compra o sin ninguna Interacción, los datos se suprimirán automáticamente o se anonimizarán de forma permanente. Si retiras antes el consentimiento, dejamos de utilizar y suprimimos los datos utilizados para la elaboración de perfiles. Para los plazos de conservación de las cookies, nos remitimos a lo descrito con más detalle en la Política de Cookies.

Los documentos contables se conservan durante 10 años desde su registro, salvo otras obligaciones legales. Los datos necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de los derechos del responsable del tratamiento o de los interesados se conservan, con accesos limitados, durante el tiempo justificado por la necesidad específica y por los posibles procedimientos en curso, teniendo en cuenta los plazos de prescripción aplicables.

Terceros que pueden tratar tus datos

Los datos pueden comunicarse, en la medida necesaria, a los proveedores de las plataformas y de los servicios informáticos, de atención al cliente, de envíos, de pagos y de actividades de comunicación. Los proveedores que actúan siguiendo las instrucciones de los corresponsables y por cuenta de estos son designados encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 del Reglamento, y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Los profesionales, los gestores de pagos y las autoridades competentes, en cambio, pueden tratar los datos como responsables independientes del tratamiento para las actividades de su competencia. Para las plataformas sociales se aplican las funciones descritas en la sección correspondiente.

Los gestores de los servicios de pago reciben los datos necesarios para ejecutar la operación y realizan las verificaciones de su competencia conforme a sus respectivas políticas de privacidad, disponibles en el momento de elegir el método de pago. Elisabetta Franchi y TLG reciben la información necesaria para gestionar el pedido, como el resultado de la transacción, sin que ello implique el acceso a los datos completos de la tarjeta.

Tus datos no se difunden al público (sin perjuicio de los contenidos que decidas publicar, como por ejemplo tus comentarios en las páginas oficiales de Elisabetta Franchi en redes sociales).

¡Gracias!

Hemos intentado que esta política sea clara y útil. Para preguntas o sugerencias, puedes escribirnos a privacy@thelevelgroup.com o privacy@elisabettafranchi.com.

Esta política podrá ser objeto de actualización y los cambios relevantes se pondrán en tu conocimiento por medios adecuados, incluso a través del sitio o por correo electrónico