1. Gebruiksvoorwaarden

Welkom op onze website www.elisabettafranchi.com (de "Website"). Deze Gebruiksvoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van www.elisabettafranchi.com. De toegang tot en het gebruik van deze Website zijn gebaseerd op de veronderstelling dat de gebruiker deze Gebruiksvoorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard. De Website wordt beheerd en onderhouden door The Level S.r.l. ("Aanbieder"), met statutaire zetel aan Piazza Arcole 4, 20143 Milaan (Italië), btw-nummer 12627050961, REA MI-1945372.

Voor hulp kunt u terecht in de sectie Klantenservice, waar u informatie vindt over bestellingen, verzending, terugbetalingen en retourzendingen van op de Website gekochte producten, evenals een registratieformulier en andere algemene informatie over de diensten. U kunt contact opnemen met de Aanbieder via [e-mailadres klantenservice].

Voor alle overige juridische informatie verwijzen wij naar de secties Verkoopvoorwaarden, Retourbeleid, Privacybeleid en Cookiebeleid van de Website. De Aanbieder kan deze Gebruiksvoorwaarden geheel of gedeeltelijk wijzigen of bijwerken. Juridische informatie en documenten zijn altijd in hun meest recente versie beschikbaar in de footer van de website. Alle wijzigingen worden op de Website gepubliceerd en zijn bindend vanaf het moment van publicatie in deze sectie. Wij raden u daarom aan deze sectie regelmatig te raadplegen. Als u het geheel of ook maar gedeeltelijk niet eens bent met de Gebruiksvoorwaarden, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken.

De toegang tot en het gebruik van de Website – waaronder het bekijken van webpagina's, de communicatie met de Aanbieder, het downloaden van productinformatie en het doen van aankopen – geschieden door gebruikers uitsluitend met het oog op eventuele aankopen voor persoonlijke doeleinden, die in elk geval buiten hun commerciële, bedrijfs-, ambachtelijke of beroepsactiviteiten vallen. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor zijn gebruik van de Website en de inhoud ervan. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor gebruik van de Website door gebruikers dat in strijd is met de geldende wetgeving, onverminderd de aansprakelijkheid van de Aanbieder voor opzet en grove schuld. In het bijzonder is de gebruiker als enige verantwoordelijk voor het verstrekken van onjuiste, valse of op derden betrekking hebbende informatie (zonder hun toestemming) en voor elk misbruik van dergelijke gegevens.

Het is verboden de Website en de Inhoud ervan (zoals hieronder gedefinieerd) te gebruiken voor activiteiten die, al is het maar potentieel, inbreuk kunnen maken op de rechten of gerechtvaardigde belangen van de Aanbieder, van de [MERKHOUDER] of van derden. Eventuele onrechtmatige, niet-conforme of onwettige handelingen van gebruikers zullen overeenkomstig de wet worden vervolgd, waaronder met de erkende juridische middelen ter bescherming van auteursrecht, modellen, merken en industriële en intellectuele eigendomsrechten in het algemeen.

Aangezien alle materialen op initiatief en voor risico van de gebruiker via de dienst worden gedownload of verkregen, valt eventuele schade aan computersystemen of verlies van gegevens als gevolg van het downloaden uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker. De Aanbieder wijst iedere aansprakelijkheid af voor schade als gevolg van de ontoegankelijkheid van de Website of de diensten, of veroorzaakt door virussen, beschadigde bestanden, fouten, weglatingen, onderbrekingen van de dienst, verwijdering van inhoud, netwerk- of verbindingsproblemen, onbevoegde toegang, wijziging van gegevens of het abnormaal functioneren van de elektronische apparatuur van de gebruiker.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het correct bewaren en het passende gebruik van zijn persoonsgegevens, met inbegrip van de inloggegevens voor de diensten, alsook voor alle schade die voortvloeit uit onjuist gebruik, verlies of verwijdering van deze informatie.

1.1 Regels voor het gebruik van de Website

De Gebruiker verbindt zich ertoe:

•           geen valse, onware, verzonnen of fictieve persoonlijke informatie te verstrekken;

•           ervoor te zorgen dat de door hem ingevoerde informatie passend, correct en actueel is;

•           niet te proberen via de Website persoonlijke informatie over derden (bijv. e-mailadressen) te verzamelen;

•           zijn persoonsgegevens niet te verstrekken indien hij jonger is dan 16 jaar of zonder passend toezicht en toestemming van een ouder of wettelijke voogd;

•           de Website en de bijbehorende subdomeinen niet te gebruiken voor, al is het maar potentieel, illegale, frauduleuze, lasterlijke of discriminerende doeleinden, of voor onrechtmatige activiteiten;

•           niet te proberen enig onderdeel van de Website te manipuleren om deze te beschadigen of de werking ervan in gevaar te brengen;

•           geen eventuele kwetsbaarheden van de Website of van enig daarmee verbonden netwerk te onderzoeken, te scannen of te testen, noch de beveiligings- of authenticatiemaatregelen ervan te omzeilen;

•           niet te proberen gegevens, informatie of programma's te uploaden die virussen, wormen, bots, trojans, malware of andere schadelijke of nadelige codes bevatten.

1.2 Privacybeleid

Wij raden u aan het Privacybeleid aandachtig te lezen. Dit is ook van toepassing wanneer de gebruiker de Website bezoekt en de diensten ervan gebruikt zonder zich te registreren of zonder een aankoop te doen. Het Privacybeleid helpt u te begrijpen hoe en voor welke doeleinden de Website persoonsgegevens verzamelt en gebruikt.

1.3 Intellectuele Eigendomsrechten

Alle inhoud van de Website – werken, afbeeldingen, foto's, dialogen, muziek, geluiden en video's, documenten, teksten, tekeningen, gegevens, technische informatie, logo's en alle overige materialen, waaronder menu's, webpagina's, grafische elementen, kleuren, schermafbeeldingen, lettertypen en webdesign, diagrammen, lay-out, methoden, processen, functies en software (gezamenlijk de "Inhoud") – is beschermd door het auteursrecht en alle andere intellectuele eigendomsrechten van de [MERKHOUDER] en/of de Aanbieder en de overige rechthebbenden. De Website en/of de Inhoud ervan mogen in geen enkele vorm, geheel of gedeeltelijk, worden verveelvoudigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de [MERKHOUDER] en de Aanbieder.

De [MERKHOUDER] en/of de Aanbieder hebben het exclusieve recht om elke directe of indirecte, tijdelijke of permanente verveelvoudiging van de Website en de Inhoud ervan toe te staan of te verbieden. De gebruiker is uitsluitend gerechtigd de Website en de Inhoud ervan te bekijken en tijdelijke, niet-commerciële, voorbijgaande of bijkomstige verveelvoudigingen te maken die een integraal onderdeel vormen van het surfen. Elke verdere verveelvoudiging dient per geval te worden toegestaan. De gebruiker verbindt zich ertoe het auteursrecht van de makers van de afzonderlijke op de Website gepubliceerde werken te respecteren en is niet gerechtigd beschermde Inhoud zonder toestemming van de rechthebbenden te wijzigen of aan te passen.

1.4 Links naar andere websites

De Website kan hyperlinks ("links") bevatten naar andere websites die niet met de Website verbonden zijn. De Aanbieder controleert of houdt geen toezicht op deze websites van derden of de inhoud ervan en wijst daarvoor iedere aansprakelijkheid af, ook wat betreft de wijze waarop persoonsgegevens tijdens het bezoek worden verwerkt. Wij raden u aan de gebruiksvoorwaarden en privacyverklaringen van deze websites aandachtig te lezen. De Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid van de Website zijn niet van toepassing op websites van derden die niet door de Aanbieder worden beheerd. De aanwezigheid van links vormt geen aanbeveling om deze te bezoeken en de Aanbieder geeft geen garanties met betrekking tot de betreffende inhoud, diensten en producten.

1.5 Links naar de Website

Om links naar de homepage of naar andere pagina's van de Website te activeren, te delen of te genereren, moet u contact opnemen met de Aanbieder via [e-mailadres klantenservice] om daarvoor toestemming te vragen. De activering van links wordt op verzoek, kosteloos en op niet-exclusieve basis verleend. Behoudens wettelijk toegestaan gebruik is voor de weergave van pagina's, namen, merken of Inhoud van de Website binnen andere websites van derden, door middel van frames of vergelijkbare systemen (framing), de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder vereist. De Aanbieder kan zich verzetten tegen de activering van links indien de aanvrager oneerlijke handelspraktijken of oneerlijke concurrentiehandelingen heeft verricht. Het is in elk geval verboden de Inhoud, namen en merken op de Website te gebruiken, ook in de voor zoekmachines bestemde informatie (metatags), op een wijze die verwarring kan veroorzaken over de herkomst van de inhoud of over het bestaan van relaties met en tussen de respectieve rechthebbenden.

Gebruikers zijn in elk geval verplicht de artikelen 2595 tot en met 2601 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek na te leven en zich te onthouden van handelingen van oneerlijke concurrentie en van oneerlijke of misleidende handelspraktijken, waaronder slaafse of verwarringwekkende nabootsing, ten nadele van de Aanbieder, de [MERKHOUDER] en/of de andere Gebruikers van de Website.

1.6 Disclaimer over de inhoud

De Aanbieder heeft alle mogelijke maatregelen genomen om de publicatie te voorkomen van inhoud die scènes of situaties van fysiek of psychologisch geweld weergeeft die het maatschappelijk gevoel, de mensenrechten en de menselijke waardigheid kunnen kwetsen. De Aanbieder garandeert niet dat de inhoud passend of rechtmatig is in andere landen dan Italië; indien deze inhoud in andere landen als onrechtmatig wordt beschouwd, verzoeken wij u de Website niet te bezoeken.

De Aanbieder heeft de nodige voorzorgsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de Inhoud op de datum van publicatie juist is en geen onjuiste of verouderde informatie bevat, maar wijst iedere aansprakelijkheid af voor de juistheid of volledigheid van de inhoud, onverminderd zijn eigen aansprakelijkheid voor opzet en grove schuld. De Aanbieder garandeert niet dat de Website ononderbroken functioneert, zonder onderbrekingen of storingen in verband met de internetverbinding. Bij problemen kunt u contact opnemen met de Klantenservice via [e-mailadres klantenservice]. De Aanbieder heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om de diensten, de integriteit van gegevens en de communicatie te beschermen, teneinde onbevoegde toegang en risico's van openbaarmaking, vernietiging of verlies van gegevens te voorkomen.

1.7 Transparantie over het gebruik van kunstmatige intelligentie

Overeenkomstig artikel 50 van Verordening (EU) 2024/1689 (AI-verordening/AI Act, zoals gewijzigd en aangevuld) worden gebruikers bij wijze van eerstelijnsinformatie ervan op de hoogte gesteld dat deze Website ook teksten, afbeeldingen, video's of audio kan bevatten die met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) zijn gegenereerd of bewerkt. In lijn met de technologische ontwikkelingen integreren wij kunstmatige intelligentie op een verantwoorde en transparante manier, onder menselijk toezicht, zodat de inhoud waarheidsgetrouw, passend en niet misleidend is.

Onverminderd de eigendom van de merken en de intellectuele en industriële eigendomsrechten van de Aanbieder, de [MERKHOUDER] en hun respectieve eigenaren, kunnen afbeeldingen en teksten (bijv. op de homepage of op de Product Detail Pages en Product Listing Pages) met behulp van kunstmatige intelligentie worden geretoucheerd, bewerkt of incidenteel gegenereerd, uitsluitend voor esthetische, presentatie- of technische doeleinden. Zij worden vóór publicatie in elk geval handmatig gecontroleerd en afgewerkt, zodat de weergave van het product overeenkomt met de werkelijke kenmerken ervan (kleur, materialen, design en gebruik). Alle fysieke producten die op de Website te koop worden aangeboden, met inbegrip van hun technische beschrijvingen en de in de respectieve productfiches vermelde kleuren en materialen, komen getrouw overeen met de werkelijkheid.

Daarnaast kunnen sommige afbeeldingen met AI gegenereerde virtuele modellen tonen om de producten in fotorealistische contexten te presenteren en een duidelijke, inclusieve en gevarieerde weergave van de collecties te bieden: indien van toepassing worden deze afbeeldingen naar behoren voorzien van een specifieke, op de Website zichtbare informatieve vermelding.

1.8 Bedrijfsbeleid

De missie van de Aanbieder is producten via zijn diensten en de Website uitsluitend te verkopen aan "Consumenten", d.w.z. natuurlijke personen die de Website gebruiken voor doeleinden die buiten hun eventuele commerciële, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Wie niet als Consument handelt, wordt verzocht de diensten niet te gebruiken om producten op de Website te kopen. De Aanbieder kan bestellingen weigeren van anderen dan Consumenten of die niet in overeenstemming zijn met de Verkoopvoorwaarden en deze Gebruiksvoorwaarden.

1.9 Toepasselijk recht

Op deze Gebruiksvoorwaarden is het Italiaanse recht van toepassing.