Privacybeleid

Betty Blue S.p.A. (houder van het merk "Elisabetta Franchi" en hierna als zodanig aangeduid) en The Level S.r.l. (hierna "The Level Group" of "TLG") hechten veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en de eerbiediging van je privacy.

Hier leggen we je uit welke gegevens we gebruiken, voor welke doeleinden en hoe je je keuzes kunt maken.

Voor wie dit privacybeleid bedoeld is

Deze informatie heeft betrekking op jou als je aankopen doet op de website www.elisabettafranchi.com, als je een account hebt, als je onze communicatie ontvangt of als je de website bezoekt of interactie hebt met de officiële socialemediakanalen van het merk Elisabetta Franchi. Dit privacybeleid wordt verstrekt overeenkomstig de artikelen 13 en 14 van Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens, hierna de "Verordening".

Wie we zijn

Voor de registratie op de website en de afhandeling van aankopen zijn Betty Blue S.p.A., fiscaal nummer en btw-nummer 01842471201, met statutaire zetel te Via Viadagola, 30 - 40057 - Quarto Inferiore di Granarolo Emilia (BO), en The Level S.r.l., met statutaire zetel te Piazza Arcole 4, 20143 Milano, btw-nummer 12627050961, REA MI-1945372, gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken: zij bepalen samen de doeleinden en de wezenlijke middelen waarmee de gegevens voor deze activiteiten worden gebruikt. TLG sluit met jou de koopovereenkomst en beheert het platform, de bestellingen, de betalingen en de klantenservice; Elisabetta Franchi zorgt voor de beschikbaarheid en de verzending van de producten en werkt mee aan de afhandeling van bestellingen en retourzendingen. De vennootschappen hebben hun respectieve taken verdeeld in een regeling overeenkomstig artikel 26 van de Verordening en werken samen om je de informatie te verstrekken en op je verzoeken te reageren. Je kunt je rechten ten aanzien van elk van hen uitoefenen, ongeacht deze taakverdeling, en je kunt nadere informatie opvragen bij zowel privacy@elisabettafranchi.com als privacy@thelevelgroup.com.

Voor de promotionele initiatieven van Elisabetta Franchi, de hierna beschreven marketingcommunicatie en profilering en het beheer van haar socialemediakanalen is Betty Blue S.p.A. de verwerkingsverantwoordelijke: zij bepaalt de doeleinden en middelen van deze activiteiten en maakt gebruik van TLG als verwerker, die volgens haar instructies handelt. Dit geldt ook als je bent ingeschreven voor de nieuwsbrief zonder een account op de website te hebben. Elisabetta Franchi heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, met wie je contact kunt opnemen via dpo@elisabettafranchi.com.

Je kunt contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van TLG via dpo@thelevelgroup.com. Elke vennootschap treedt op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor haar eigen boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en voor de bescherming van haar eigen rechten. De rol van de beheerders van de socialemediaplatforms wordt uitgelegd in het onderdeel "Onze socialemediapagina's".

Onze verantwoordelijkheid

We gebruiken de gegevens die nodig zijn voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden, met inachtneming van je keuzes en van de hierboven beschreven verantwoordelijkheden. Als een dienst aanvullende informatie vereist, verstrekken we je die voordat we de gegevens verzamelen.

Wanneer en hoe we je persoonsgegevens verzamelen

We verzamelen de gegevens die je ons verstrekt wanneer je een account aanmaakt, een aankoop doet, om ondersteuning vraagt of je inschrijft voor de communicatie van Elisabetta Franchi. Bepaalde technische gegevens worden automatisch verzameld tijdens het surfen. Cookies, dat wil zeggen kleine bestanden die op het apparaat worden opgeslagen, en soortgelijke technieken worden alleen zonder toestemming gebruikt wanneer ze strikt noodzakelijk zijn voor de technische werking van de website; in andere gevallen vragen we je eerst om toestemming via het cookievoorkeurenpaneel. Meer informatie over cookies vind je in het Cookiebeleid, dat altijd bereikbaar is via de link in de footer van elke pagina van de Website.

Zo verloopt de verzameling:

• Naam en contactgegevens – Die je ons verstrekt: in formulieren en verzoeken. Verzameld door de dienst: –

• Surfgedrag – Die je ons verstrekt: –. Verzameld door de dienst: technische gegevens; andere gegevens afhankelijk van je cookiekeuzes.

• Telefoonnummer – Die je ons verstrekt: indien vereist voor de dienst of vrijwillig verstrekt. Verzameld door de dienst: –

• Gebruik van de website – Die je ons verstrekt: voorkeuren en verzoeken. Verzameld door de dienst: interacties, binnen de beschreven grenzen.

• Aankopen – Die je ons verstrekt: bestelling en contactgegevens. Verzameld door de dienst: resultaten van betaling en levering.

• Klantenservice – Die je ons verstrekt: verzoeken en berichten. Verzameld door de dienst: noodzakelijke bestelgegevens.

• Promotionele communicatie – Die je ons verstrekt: contactgegevens en keuzes. Verzameld door de dienst: openingen en klikken, met je toestemming.

De soorten gegevens die we verzamelen

a. Contactgegevens, aankopen en verzoeken

Je voor- en achternaam, verzend- en factuuradres, e-mailadres en, wanneer nodig voor de gevraagde dienst of vrijwillig verstrekt, je telefoonnummer. We gebruiken ook de accountgegevens, de gekochte producten en bedragen, de resultaten van betalingen, informatie over leveringen, retourzendingen en terugbetalingen, je verzoeken om ondersteuning en de voorkeuren die je aan ons doorgeeft. Verplichte velden zijn in de formulieren herkenbaar; alle andere velden zijn daarentegen facultatief.

b. Surfgegevens

Het IP-adres, dat wil zeggen het adres dat het apparaat gebruikt om via het netwerk te communiceren, het type apparaat en programma waarmee je surft, de data en tijdstippen van toegang en de technische informatie die nodig is voor de werking en beveiliging van de website.

c. Gegevens over het gebruik van de website en over communicatie

De bekeken pagina's en producten, de interacties met de website en, met de hieronder beschreven toestemming, het openen van e-mails en het klikken op de links daarin. De informatie die via cookies en soortgelijke technieken wordt verzameld, de respectieve doeleinden en de beschikbare keuzes worden beschreven in het Cookiebeleid, dat altijd bereikbaar is via de link in de footer van elke pagina van de Website.

d. En hoe zit het met de meest gevoelige en bijzondere gegevens?

We zullen je niet vragen om gegevens over je gezondheid, religieuze of politieke overtuigingen, etnische afkomst, seksueel leven of andere gegevens die behoren tot de bijzondere categorieën als bedoeld in artikel 9 van de Verordening, en we zullen deze nooit gebruiken voor reclame of om je voorkeuren te analyseren. We verzoeken je deze niet in berichten of reacties op te nemen.

Waarom verzamelen we je gegevens?

Elk gebruik van gegevens moet een welbepaald doel hebben en een wettelijke grondslag, de zogenoemde "rechtsgrond". Hieronder vind je de doeleinden, de uitgevoerde activiteiten en de respectieve rechtsgronden.

i. Gebruik van de website en beheer van de diensten

We verwerken je gegevens om je in staat te stellen een account aan te maken en te beheren, bestellingen te ontvangen en uitvoering te geven aan de met TLG gesloten koopovereenkomst, met inbegrip van betalingen, levering, retourzendingen, terugbetalingen en garanties. De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst of van de op je verzoek vóór het sluiten daarvan te nemen precontractuele maatregelen, overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt b), van de Verordening. Voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en andere wettelijke verplichtingen is de rechtsgrond artikel 6, lid 1, punt c); voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van de rechten van de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, ook in verband met klachten of geschillen, is dit het gerechtvaardigd belang, overeenkomstig punt f) van hetzelfde artikel.

ii. Controle- en fraudepreventieactiviteiten

We gebruiken de bestelgegevens, de resultaten van betalingen en de relevante technische informatie om fraude, onrechtmatige toegang en onrechtmatig gebruik van de website te voorkomen. De rechtsgrond is het gerechtvaardigd belang bij de bescherming van transacties en systemen, rekening houdend met je rechten. Als aanvullende verificaties nodig zijn, laten we je weten welke informatie vereist is (zoals bijvoorbeeld de authorization code, die niet zichtbaar is in de bevestigingsmail maar bij je bank kan worden opgevraagd) en via welk beveiligd kanaal je die kunt verstrekken; het ontbreken van de strikt noodzakelijke informatie of van de aanvullende informatie die voor verificatiedoeleinden wordt gevraagd, kan verhinderen dat de bestelling wordt voltooid. We zullen je nooit vragen ons per e-mail een volledige kopie van je creditcard of betaalkaart, de beveiligingscode daarvan of de inloggegevens van je bankdiensten toe te sturen.

iii. Klantenservice

We gebruiken de contactgegevens, de bestelgegevens en de inhoud van de verzoeken om je via de beschikbare contactkanalen te helpen en om je de noodzakelijke dienstberichten te sturen. De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst of van de vóór de aankoop gevraagde maatregelen.

iv. Marketing

Met je toestemming gebruikt Elisabetta Franchi de contactgegevens die je verstrekt om je nieuws, aanbiedingen, uitnodigingen en andere commerciële communicatie over haar eigen producten te sturen, alsmede eventueel facultatieve verzoeken om een tevredenheidsbeoordeling. Elisabetta Franchi kan de verzonden communicatie selecteren aan de hand van eenvoudige bestedingscategorieën op basis van de aankopen van de afgelopen 24 maanden. Deze selectie dient om de aan jou te sturen voorstellen te kiezen en houdt niet in dat een individueel profiel van je smaak wordt opgesteld of dat je interesses worden voorspeld. De communicatie wordt per e-mail verzonden en, als je die via de betreffende formulieren selecteert, via de andere aangegeven kanalen, zoals WhatsApp-berichten, telefoongesprekken of post. De rechtsgrond is toestemming, overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), van de Verordening. Je kunt je toestemming weigeren of intrekken zonder gevolgen voor de aankopen of de gevraagde diensten.

Als je al een aankoop op de website hebt gedaan, kan Elisabetta Franchi het bij de aankoop verstrekte e-mailadres gebruiken om je andere Producten van Elisabetta Franchi (verkocht door TLG) aan te bieden die vergelijkbaar zijn met de gekochte producten, overeenkomstig artikel 130, lid 4, van de Italiaanse privacywet (" Codice privacy ", D.Lgs. 196/2003 en latere wijzigingen en aanvullingen). Voor dit marketingdoeleinde treedt Elisabetta Franchi op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.

v. Openingen en klikken in e-mails

E-mailberichten kunnen kleine onzichtbare afbeeldingen bevatten, zogenoemde "trackingpixels", en links die interacties registreren. Daarmee kan worden vastgesteld of en wanneer het bericht wordt geopend of op een link wordt geklikt, en kunnen deze gebeurtenissen worden gekoppeld aan de ontvangende gebruiker, samen met andere technische gegevens die voor de registratie nodig zijn. Elisabetta Franchi gebruikt deze gegevens om de effectiviteit van de communicatie te meten en de inhoud ervan aan te passen. Deze registratie, die kan worden beïnvloed door de instellingen van het door de gebruiker gebruikte e-mailprogramma, kan plaatsvinden op de verschillende apparaten waarop je de berichten bekijkt die naar het door jou opgegeven adres worden verzonden.

Toestemming voor het gebruik van trackingpixels wordt gevraagd bij de inschrijving, samen met de toestemming voor onze promotionele communicatie, met een uitdrukkelijke vermelding van het gebruik ervan. Daarna kun je altijd uitsluitend de tracking via pixels uitschakelen en tegelijkertijd onze e-mails blijven ontvangen, via de link voor het beheren van voorkeuren in de footer van elk bericht. Als je je uitschrijft voor onze nieuwsbriefdiensten, worden zowel de verzending als de tracking via pixels beëindigd. De rechtsgrond is toestemming, overeenkomstig artikel 122 van de Codice privacy. Ook na intrekking van de toestemming voor het gebruik van trackingpixels in het kader van onze nieuwsbriefdienst kunnen institutionele berichten die wettelijk verplicht zijn of nodig zijn voor bestellingen en voor de beveiliging van je account toch pixels bevatten die voor strikt technische doeleinden worden gebruikt.

vi. Voorstellen die beter bij je stijl passen

Als je dat wenst, kan Elisabetta Franchi je voorkeuren beter leren kennen om je selecties van haar eigen Producten, suggesties en inhoud voor te stellen die beter bij je stijl passen, op de website en in de communicatie die je hebt gekozen te ontvangen. Met je afzonderlijke toestemming voor profilering (overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), van de Verordening) analyseren en koppelen we je aankoopgeschiedenis, de voorkeuren die je aan ons doorgeeft en je interacties met de Producten en inhoud van onze website en onze e-mails, verzameld met inachtneming van je keuzes inzake tracking, om de Producten en voorstellen te bepalen die je mogelijk aanspreken.

Voor dit doeleinde gebruiken we op geen enkele wijze informatie over gezondheid of andere gevoelige of bijzondere aspecten, noch van derden gekochte gegevens of een reconstructie van je surfgedrag op websites die niets met Elisabetta Franchi te maken hebben. We gebruiken surfgegevens alleen met toestemming voor de betreffende cookies of technieken; interacties met e-mails kunnen alleen aan dit doeleinde bijdragen als je ook toestemming hebt gegeven voor het gebruik daarvan.

Je kunt kiezen voor marketing zonder profilering, of voor profilering zonder promotionele e-mails te ontvangen, en op dezelfde manier kun je deze toestemmingen afzonderlijk intrekken via de daartoe bestemde links voor het beheren van voorkeuren of door te schrijven naar privacy@elisabettafranchi.com of privacy@thelevelgroup.com. Daarnaast stellen we verkoopstatistieken op op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het organiseren van het assortiment en het verbeteren van de diensten.

We nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen voor je hebben.

Onze socialemediapagina's en de socialemediacampagnes die we kunnen voeren

Elisabetta Franchi gebruikt haar eigen pagina's op Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), YouTube en Snapchat en haar eigen WhatsApp-kanalen om inhoud te delen en berichten, reacties en verzoeken te beheren. Zij kan dus eventueel de profielnaam, de inhoud van de interacties en de informatie die je zichtbaar wilt maken verwerken, voor zover nodig om je te antwoorden en de pagina's te beheren, onder meer door onrechtmatige, beledigende of ongewenste berichten te modereren. De rechtsgrond is het gerechtvaardigd belang bij communicatie met het publiek en bij het onderhouden van ordelijke en veilige kanalen; voor verzoeken met betrekking tot een aankoop of een dienst geldt de (pre)contractuele rechtsgrond.

De platforms verstrekken ons ook geaggregeerde statistieken over bezoeken, interacties en de prestaties van de inhoud, die we gebruiken om inzicht te krijgen in de prestaties van de pagina's. Voor de verwerkingen die we mede bepalen, zoals het opstellen van bepaalde statistieken en standaardcampagnes (zogenoemde retargeting), kunnen Elisabetta Franchi en de beheerder van het platform gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken zijn. De overige verwerkingen die de platforms zelfstandig uitvoeren, blijven onderworpen aan hun eigen privacybeleid.

Voor retargeting-activiteiten kan Elisabetta Franchi, met de toestemming die via de mechanismen voor cookiebeheer is verkregen, de gegevens van websitebezoeken gebruiken om de bekeken producten of soortgelijke producten opnieuw op sociale media te tonen; of e-mailadressen of telefoonnummers van personen die toestemming hebben gegeven voor profilering vergelijken met die van gebruikers van het socialemediaplatform, om advertenties te tonen aan een geselecteerd publiek ("aangepast publiek" of "custom audience"). In dat laatste geval worden de contactgegevens vóór de vergelijking beschermd door ze om te zetten in codes. Bovendien kunnen we de socialemediaplatforms vragen nieuwe ontvangers te vinden met kenmerken die vergelijkbaar zijn met het door ons beschreven doelpubliek, om het merk Elisabetta Franchi bekend te maken bij nieuwe potentieel geïnteresseerden. Deze laatstgenoemde activiteiten (zogenoemde prospecting) kunnen ertoe leiden dat het socialemediaplatform, in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, de van Elisabetta Franchi ontvangen beschrijvende informatie koppelt aan informatie waarover het al beschikt.

Voor advertentietracking op de website kun je je toestemming altijd kiezen en wijzigen in het cookiepaneel. Je kunt de in dit privacybeleid beschreven rechten ten aanzien van Elisabetta Franchi ook uitoefenen voor activiteiten op sociale media. Daarnaast kun je je advertentievoorkeuren beheren in de instellingen van de platforms zelf. Om ook kennis te nemen van en je bewust te zijn van de andere verwerkingsactiviteiten die de beheerders van de socialemediaplatforms zelfstandig uitvoeren, raden we je aan het betreffende privacybeleid te raadplegen van Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), YouTube en Snapchat.

Minderjarigen

Aankopen op de website zijn voorbehouden aan meerderjarigen. We richten onze promotionele initiatieven niet bewust op minderjarigen. Als je denkt dat een minderjarige ons op ongeoorloofde wijze gegevens heeft verstrekt, kun je dit aan ons melden via de in dit privacybeleid vermelde contactgegevens, zodat we dit kunnen controleren en de nodige maatregelen kunnen nemen.

Wat we verstaan onder rechtsgrond

Toestemming

Dit is de toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens voor een specifiek doel.

Wanneer we je om toestemming vragen, kun je die vrijelijk geven door middel van een actieve keuze, bijvoorbeeld door een niet vooraf aangevinkt vakje aan te vinken. Je kunt op elk moment van gedachten veranderen.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door te schrijven naar privacy@elisabettafranchi.com of privacy@thelevelgroup.com of door de links te gebruiken in de communicatie of in de persoonlijke omgeving voor het beheer van je account. Je kunt toestemmingen voor marketing en profilering afzonderlijk beheren en ook uitsluitend de tracking van e-mails uitschakelen.

De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking. Na de intrekking stoppen we met de verwerking voor dat doeleinde; we kunnen de gegevens bewaren die nodig zijn voor andere doeleinden, zoals fiscale verplichtingen of de bescherming van rechten, maar uitsluitend indien daarvoor een rechtsgrond bestaat.

De overeenkomst

De verwerking van je gegevens is noodzakelijk om de overeenkomst uit te voeren of om de activiteiten te verrichten die je ons vóór het sluiten daarvan vraagt, zoals het beantwoorden van een vraag over een aankoop.

Wettelijke verplichtingen

Bepaalde gegevens moeten worden verwerkt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om fiscale documenten op te stellen en te bewaren of om te reageren op verzoeken van de bevoegde autoriteiten.

Het gerechtvaardigd belang

We mogen de gegevens die nodig zijn voor een gerechtvaardigd belang van onszelf of van derden alleen verwerken als, na afweging tegen jouw belangen, rechten en vrijheden, deze laatste niet zwaarder wegen. In dit privacybeleid vermelden we voor elk doeleinde uitdrukkelijk de nagestreefde belangen, de activiteiten waarop ze betrekking hebben en hoe je bezwaar kunt maken.

Hoe we je gegevens verwerken

We verwerken de gegevens voornamelijk met elektronische middelen en, wanneer nodig, ook op papier. Toegang hebben de daartoe gemachtigde en geïnstrueerde personen en de leveranciers die de gegevens nodig hebben voor de hun toevertrouwde taken.

Je keuzes en je rechten

Je keuzes

Je kunt besluiten ons je gegevens niet te verstrekken

Als je de gegevens die nodig zijn voor een aankoop of voor een andere gevraagde dienst niet verstrekt, kunnen we deze niet uitvoeren. Het weigeren van cookies en andere facultatieve verwerkingen belemmert het normale surfen of het doen van aankopen niet; alleen de technische gegevens die onmisbaar zijn voor de werking van de website blijven noodzakelijk.

Inschrijving voor promotionele communicatie en gepersonaliseerde reclame is facultatief en is geen voorwaarde voor het aanmaken van een account, het doen van een aankoop of het vragen om ondersteuning.

Je kunt promotionele communicatie stopzetten via de afmeldlink in elke e-mail, door te schrijven naar privacy@elisabettafranchi.com of privacy@thelevelgroup.com of door de functies te gebruiken in de persoonlijke omgeving voor het beheer van je account. Afmelden voor e-mails trekt niet automatisch ook de profilering op de website in, die je afzonderlijk kunt uitschakelen, en omgekeerd.

Je rechten

Je kunt de rechten als bedoeld in de artikelen 15 tot en met 22 van de Verordening uitoefenen door te schrijven naar privacy@elisabettafranchi.com of privacy@thelevelgroup.com. Voor verwerkingen waarvoor gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid geldt, kun je je tot elk van beide vennootschappen wenden; voor de overige verwerkingen wordt het verzoek in elk geval zonder onredelijke vertraging doorgestuurd naar de bevoegde partij.

Je hebt het recht op inzage in de informatie die op jou betrekking heeft.

Je kunt te weten komen of we gegevens over jou verwerken, een kopie daarvan verkrijgen en kennisnemen van de doeleinden, de categorieën gegevens, de ontvangers, de bewaartermijnen, de eventuele bronnen en de waarborgen voor doorgiften naar het buitenland.

We antwoorden je zonder onredelijke vertraging en in de regel binnen een maand. Als het verzoek complex is of als er veel verzoeken zijn, kan de termijn met maximaal nog eens dertig dagen worden verlengd; dit laten we je in elk geval binnen de eerste maand weten. Het uitoefenen van je rechten is kosteloos, behoudens de wettelijk bepaalde uitzonderingen. Als we niet aan het verzoek kunnen voldoen, leggen we je uit waarom en welke rechtsmiddelen je kunt aanwenden. We kunnen je om aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren en vast te stellen.

Je hebt het recht op rectificatie of aanvulling van je gegevens, als deze onjuist of onvolledig zijn.

Je hebt het recht om wissing van je gegevens te verzoeken.

Je kunt hierom bijvoorbeeld verzoeken wanneer de gegevens niet langer nodig zijn, wanneer je je toestemming intrekt en er geen andere grondslag bestaat om ze te bewaren, of wanneer je een of meer door jou vrijelijk gegeven toestemmingen intrekt. Wettelijke verplichtingen en de andere gevallen waarin de Verordening het bewaren ervan toestaat, blijven onverlet.

Je hebt het recht om beperking van de verwerking te verzoeken.

In de door de Verordening bepaalde gevallen, bijvoorbeeld terwijl we de juistheid van de door jou betwiste gegevens of de gronden van een bezwaar controleren, kun je verzoeken dat de gegevens worden bewaard en het overige gebruik ervan wordt beperkt.

Je hebt het recht op overdraagbaarheid van gegevens.

Voor de gegevens die je ons hebt verstrekt en die met elektronische middelen worden verwerkt op basis van toestemming of een overeenkomst, kun je een kopie ontvangen in een gestructureerde, gangbare en door andere systemen leesbare vorm. Indien technisch mogelijk kun je ons verzoeken deze rechtstreeks door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, met inachtneming van de rechten van anderen.

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens.

Tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op het gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken om redenen die verband houden met je specifieke situatie: we stoppen met de verwerking, tenzij de in artikel 21 van de Verordening bedoelde voorwaarden voor voortzetting ervan aanwezig zijn.

Daarnaast kun je een klacht indienen bij de Garante per la protezione dei dati personali (Italiaanse gegevensbeschermingsautoriteit), www.garanteprivacy.it, of bij de autoriteit van de lidstaat van de Europese Unie waar je woont of werkt of waar de inbreuk naar jouw mening heeft plaatsgevonden.

Voor uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen voorziet de Verordening in specifieke waarborgen, waaronder, in de daarin bepaalde gevallen, menselijke tussenkomst en de mogelijkheid om het besluit aan te vechten. Zoals hierboven vermeld, nemen we geen besluiten van deze aard.

Je rechten ten aanzien van beide gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken

De taakverdeling tussen Elisabetta Franchi en TLG beperkt je rechten niet: voor de gezamenlijk uitgevoerde activiteiten werken beide samen bij de afhandeling van verzoeken en zorgen zij ervoor dat deze worden beantwoord.

Welk beveiligingsniveau hanteren we bij de verwerking van je gegevens?

We nemen technische en organisatorische maatregelen die passend zijn voor de risico's om de gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, wijziging, onbeschikbaarheid of openbaarmaking. We controleren de waarborgen die leveranciers bieden en beperken de toegang tot de personen die deze nodig hebben.

We verzoeken je je accountgegevens zorgvuldig te bewaren en niet te delen. Als je onrechtmatige toegang of een beveiligingsprobleem vermoedt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via privacy@thelevelgroup.com of privacy@elisabettafranchi.com.

Waar worden je gegevens verwerkt?

De gegevens worden verwerkt door de vennootschappen en leveranciers die in dit privacybeleid worden genoemd. Het gebruik van IT-diensten en communicatieplatforms (zoals bijvoorbeeld clouddiensten in SaaS-modus en/of platforms voor Direct Email Marketing) kan leiden tot doorgifte van je gegevens, ook door middel van toegang op afstand, naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, die de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein en Noorwegen omvat.

In die gevallen maken we gebruik van een besluit van de Europese Commissie waarin een passend beschermingsniveau wordt erkend, binnen de grenzen van het toepassingsgebied daarvan, of van de door de Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen, aangevuld met de eventueel noodzakelijke aanvullende maatregelen.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren de gegevens zo lang als nodig is voor de beschreven doeleinden, volgens de volgende criteria en grenzen.

Voor technische gegevens en informatie die via cookies en soortgelijke technieken wordt verzameld, worden de termijnen vermeld in het Cookiebeleid. Eventuele langere bewaring betreft uitsluitend de gegevens die nodig zijn om incidenten of onrechtmatige handelingen vast te stellen of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

We bewaren de accountgegevens zolang het account actief is en daarna niet langer dan 12 maanden na de opheffing ervan. Voor verzoeken om ondersteuning en fraudecontroles bewaren we de gegevens niet langer dan 12 maanden na de afsluiting van het verzoek of de controle, behalve voor zover nodig voor wettelijke verplichtingen of geschillen.

Voor de promotionele communicatie (marketingdoeleinden) van Elisabetta Franchi bewaren we de contactgegevens, de individuele gegevens over openingen en klikken in e-mails en de bijbehorende voorkeuren niet langer dan 4 jaar na de inschrijving of na de laatste aankoop of na je laatste geregistreerde positieve Interactie met ons merk Elisabetta Franchi. Onder Interactie verstaan we namelijk een aankoop via een geregistreerd account of het openen (klikken) van een link in een door ons verzonden commerciële communicatie, die we rechtmatig aan een geregistreerd account kunnen koppelen.

De gegevens die voor profileringsdoeleinden worden verwerkt, worden bewaard gedurende een periode van 4 jaar na de inschrijving of na de laatste aankoop of na je laatste geregistreerde positieve Interactie met ons merk Elisabetta Franchi. Na afloop van de bewaartermijn zonder enige aankoop of zonder enige Interactie worden de gegevens automatisch gewist of permanent geanonimiseerd. We stoppen met het gebruik van en wissen de voor profilering gebruikte gegevens als je je toestemming eerder intrekt. Voor de bewaartermijnen van cookies verwijzen we naar de uitgebreidere beschrijving in het Cookiebeleid.

Boekhoudkundige documenten worden bewaard gedurende 10 jaar na de registratie ervan, behoudens aanvullende wettelijke verplichtingen. De gegevens die nodig zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van de rechten van de verwerkingsverantwoordelijke of van de betrokkenen worden, met beperkte toegang, bewaard zolang als gerechtvaardigd is door de specifieke behoefte en door eventuele lopende procedures, rekening houdend met de toepasselijke verjaringstermijnen.

Derden die je gegevens kunnen verwerken

De gegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden verstrekt aan leveranciers van platforms en IT-diensten, klantenservice, verzending, betalingen en communicatieactiviteiten. Leveranciers die volgens de instructies en namens de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken handelen, worden aangesteld als verwerkers overeenkomstig artikel 28 van de Verordening en zijn gebonden aan verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en beveiliging. Professionals, betalingsdienstaanbieders en de bevoegde autoriteiten kunnen de gegevens daarentegen verwerken als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken voor de activiteiten die onder hun bevoegdheid vallen. Voor de socialemediaplatforms gelden de rollen die in het betreffende onderdeel zijn beschreven.

Betalingsdienstaanbieders ontvangen de gegevens die nodig zijn om de transactie uit te voeren en verrichten de controles die onder hun bevoegdheid vallen volgens hun respectieve privacybeleid, dat beschikbaar is op het moment dat je de betaalmethode kiest. Elisabetta Franchi en TLG ontvangen de informatie die nodig is om de bestelling af te handelen, zoals het resultaat van de transactie, zonder dat dit toegang tot de volledige kaartgegevens inhoudt.

Je gegevens worden niet openbaar gemaakt (met uitzondering van de inhoud die je zelf besluit te publiceren, zoals bijvoorbeeld je reacties op de officiële socialemediapagina's van Elisabetta Franchi).

Bedankt!

We hebben geprobeerd dit privacybeleid duidelijk en nuttig te maken. Voor vragen of suggesties kun je ons schrijven via privacy@thelevelgroup.com of privacy@elisabettafranchi.com.

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt en relevante wijzigingen zullen op passende wijze onder je aandacht worden gebracht, onder meer via de website of per e-mail.