Polityka Prywatności

Betty Blue S.p.A. (właściciel marki „Elisabetta Franchi”, zwana dalej w ten sposób) oraz The Level S.r.l. (zwana dalej „The Level Group” lub „TLG”) dbają o ochronę Twoich danych osobowych i poszanowanie Twojej prywatności.

Wyjaśniamy tutaj, jakie dane wykorzystujemy, w jakich celach i w jaki sposób możesz dokonywać swoich wyborów.

Do kogo skierowana jest niniejsza Polityka Prywatności

Niniejsze informacje dotyczą Ciebie, jeżeli dokonujesz zakupów w serwisie www.elisabettafranchi.com, posiadasz konto, otrzymujesz nasze komunikaty albo odwiedzasz serwis lub wchodzisz w interakcje z oficjalnymi kanałami społecznościowymi marki Elisabetta Franchi. Niniejsza Polityka Prywatności jest przekazywana na podstawie art. 13 i 14 Rozporządzenia (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych, zwanego dalej „Rozporządzeniem”.

Kim jesteśmy

W zakresie rejestracji w serwisie i obsługi zakupów Betty Blue S.p.A., kod podatkowy i numer VAT 01842471201, z siedzibą statutową pod adresem Via Viadagola, 30 - 40057 - Quarto Inferiore di Granarolo Emilia (BO), oraz The Level S.r.l., z siedzibą statutową pod adresem Piazza Arcole 4, 20143 Milano, nr VAT 12627050961, REA MI-1945372, są współadministratorami danych: wspólnie ustalają cele oraz istotne sposoby wykorzystywania danych w ramach tych czynności. TLG zawiera z Tobą umowę sprzedaży i zarządza platformą, zamówieniami, płatnościami oraz obsługą klienta; Elisabetta Franchi odpowiada za dostępność i wysyłkę produktów oraz współpracuje przy obsłudze zamówień i zwrotów. Spółki podzieliły między siebie swoje zadania w drodze uzgodnienia zawartego na podstawie art. 26 Rozporządzenia i współpracują w celu przekazywania Ci informacji oraz udzielania odpowiedzi na Twoje żądania. Możesz wykonywać swoje prawa wobec każdej z nich, niezależnie od tego podziału, a dodatkowe informacje możesz uzyskać zarówno pod adresem privacy@elisabettafranchi.com, jak i privacy@thelevelgroup.com.

W zakresie inicjatyw promocyjnych Elisabetta Franchi, komunikacji marketingowej i profilowania opisanych poniżej oraz zarządzania jej kanałami społecznościowymi administratorem danych jest Betty Blue S.p.A.: ustala ona cele i sposoby tych czynności i korzysta z usług TLG jako podmiotu przetwarzającego, który działa zgodnie z jej instrukcjami. Dotyczy to również sytuacji, w której jesteś zapisany do newslettera, nie posiadając konta w serwisie. Elisabetta Franchi wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych, z którym możesz skontaktować się pod adresem dpo@elisabettafranchi.com.

Z Inspektorem Ochrony Danych TLG możesz skontaktować się pod adresem dpo@thelevelgroup.com. Każda ze spółek działa jako odrębny administrator danych w zakresie własnych obowiązków księgowych i podatkowych oraz ochrony własnych praw. Rola operatorów platform społecznościowych została wyjaśniona w sekcji „Nasze strony w mediach społecznościowych”.

Nasza odpowiedzialność

Wykorzystujemy dane niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, z poszanowaniem Twoich wyborów oraz wskazanego powyżej zakresu odpowiedzialności. Jeżeli dana usługa wymaga przekazania dodatkowych informacji, udostępnimy Ci je przed zebraniem danych.

Kiedy i w jaki sposób zbieramy Twoje dane osobowe

Zbieramy dane, które przekazujesz nam podczas zakładania konta, dokonywania zakupów, zwracania się o pomoc lub zapisywania się na komunikaty Elisabetta Franchi. Niektóre dane techniczne są zbierane automatycznie podczas przeglądania serwisu. Pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu, oraz podobne narzędzia są wykorzystywane bez zgody wyłącznie wtedy, gdy jest to ściśle niezbędne do technicznego funkcjonowania serwisu; w pozostałych przypadkach najpierw poprosimy Cię o zgodę za pośrednictwem panelu preferencji dotyczących plików cookies. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz w Polityce Cookies, zawsze dostępnej za pośrednictwem linku w stopce każdej strony Serwisu.

Oto w jaki sposób zbieramy dane:

• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe – Przekazywane przez Ciebie: w formularzach i żądaniach. Zbierane przez usługę: –

• Przeglądanie – Przekazywane przez Ciebie: –. Zbierane przez usługę: dane techniczne; inne dane zgodnie z wyborami dotyczącymi plików cookies.

• Numer telefonu – Przekazywane przez Ciebie: jeżeli jest wymagany do świadczenia usługi lub podany dobrowolnie. Zbierane przez usługę: –

• Korzystanie z serwisu – Przekazywane przez Ciebie: preferencje i żądania. Zbierane przez usługę: interakcje, w opisanym zakresie.

• Zakupy – Przekazywane przez Ciebie: zamówienie i dane kontaktowe. Zbierane przez usługę: wyniki płatności i dostawy.

• Obsługa klienta – Przekazywane przez Ciebie: żądania i wiadomości. Zbierane przez usługę: niezbędne dane zamówienia.

• Komunikaty promocyjne – Przekazywane przez Ciebie: dane kontaktowe i wybory. Zbierane przez usługę: otwarcia i kliknięcia, za Twoją zgodą.

Rodzaje zbieranych przez nas danych

a. Dane kontaktowe, zakupy i żądania

Twoje imię i nazwisko, adres dostawy i adres do faktury, adres e-mail oraz – jeżeli jest to niezbędne do świadczenia żądanej usługi lub został podany dobrowolnie – numer telefonu. Wykorzystujemy również dane konta, informacje o zakupionych produktach i kwotach, wynikach płatności, dostawach, zwrotach i refundacjach, a także Twoje zgłoszenia do obsługi klienta oraz przekazane nam preferencje. Pola obowiązkowe są oznaczone w formularzach; wszystkie pozostałe pola są natomiast dobrowolne.

b. Dane dotyczące przeglądania

Adres IP, czyli adres wykorzystywany przez urządzenie do komunikacji w sieci, rodzaj urządzenia i programu używanego do przeglądania, daty i godziny wejść oraz informacje techniczne niezbędne do funkcjonowania i bezpieczeństwa serwisu.

c. Dane dotyczące korzystania z serwisu i komunikatów

Odwiedzone strony i przeglądane produkty, interakcje z serwisem oraz – za opisaną dalej zgodą – otwarcia wiadomości e-mail i kliknięcia zawartych w nich linków. Informacje zbierane za pomocą plików cookies i podobnych narzędzi, odpowiednie cele oraz dostępne możliwości wyboru zostały opisane w Polityce Cookies, zawsze dostępnej za pośrednictwem linku w stopce każdej strony Serwisu.

d. A co z danymi bardziej wrażliwymi i szczególnymi?

Nie będziemy prosić Cię o dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych lub politycznych, pochodzenia etnicznego, życia seksualnego ani o inne dane należące do szczególnych kategorii określonych w art. 9 Rozporządzenia i nigdy nie będziemy ich wykorzystywać do celów reklamowych ani do analizy Twoich preferencji. Prosimy, abyś nie umieszczał ich w wiadomościach ani komentarzach.

W jakim celu zbieramy Twoje dane?

Każde wykorzystanie danych musi mieć określony cel oraz przewidzianą prawem przesłankę, zwaną „podstawą prawną”. Poniżej znajdziesz cele, wykonywane czynności oraz odpowiadające im podstawy prawne.

i. Korzystanie z serwisu i obsługa usług

Przetwarzamy Twoje dane, aby umożliwić Ci założenie konta i zarządzanie nim, przyjmować zamówienia i wykonywać umowę sprzedaży zawartą z TLG, w tym w zakresie płatności, dostawy, zwrotów, refundacji i gwarancji. Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub działań przed jej zawarciem podejmowanych na Twoje żądanie, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia. W odniesieniu do obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c); w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony praw współadministratorów, również w związku z reklamacjami lub sporami, podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes, zgodnie z lit. f) tego samego artykułu.

ii. Czynności kontrolne i przeciwdziałanie oszustwom

Wykorzystujemy dane zamówienia, wyniki płatności i odpowiednie informacje techniczne w celu zapobiegania oszustwom, nieuprawnionemu dostępowi i niezgodnemu z prawem korzystaniu z serwisu. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie transakcji i systemów, z uwzględnieniem Twoich praw. Jeżeli konieczna jest dodatkowa weryfikacja, wskażemy Ci, jakie informacje są potrzebne (np. kod autoryzacyjny, który nie jest widoczny w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, ale można go uzyskać w swoim banku) oraz za pośrednictwem jakiego bezpiecznego kanału należy je przekazać; brak informacji ściśle niezbędnych lub dodatkowych informacji wymaganych w celu weryfikacji może uniemożliwić realizację zamówienia. Nigdy nie poprosimy Cię o przesłanie nam pocztą e-mail pełnej kopii karty kredytowej lub debetowej, jej kodu zabezpieczającego ani danych logowania do Twoich usług bankowych.

iii. Obsługa klienta

Wykorzystujemy dane kontaktowe, dane zamówienia i treść zgłoszeń, aby udzielać Ci pomocy za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu oraz przesyłać Ci niezbędne komunikaty dotyczące usługi. Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub działań podejmowanych na Twoje żądanie przed dokonaniem zakupu.

iv. Marketing

Za Twoją zgodą Elisabetta Franchi wykorzystuje podane przez Ciebie dane kontaktowe, aby przesyłać Ci informacje o nowościach, oferty, zaproszenia i inne informacje handlowe dotyczące własnych produktów, a także ewentualnie dobrowolne prośby o ocenę poziomu zadowolenia. Elisabetta Franchi może dobierać przesyłane komunikaty na podstawie prostych przedziałów wydatków odnoszących się do zakupów z ostatnich 24 miesięcy. Taki dobór służy wyborowi propozycji, które mają zostać Ci przesłane, i nie wiąże się z tworzeniem indywidualnego profilu Twoich upodobań ani z przewidywaniem Twoich zainteresowań. Komunikaty są przesyłane pocztą e-mail oraz – jeżeli je wybierzesz w odpowiednich formularzach – za pośrednictwem innych wskazanych kanałów, takich jak wiadomości WhatsApp, połączenia telefoniczne lub tradycyjna poczta. Podstawą prawną jest zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia. Możesz odmówić wyrażenia zgody lub ją wycofać bez konsekwencji dla zakupów lub żądanych usług.

Jeżeli dokonałeś już zakupu w serwisie, Elisabetta Franchi może wykorzystać adres e-mail podany przy zakupie, aby proponować Ci inne Produkty Elisabetta Franchi (sprzedawane przez TLG) podobne do zakupionych, zgodnie z art. 130 ust. 4 włoskiego Kodeksu ochrony danych osobowych („ Codice privacy ”) (D.Lgs. 196/2003 z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami). W zakresie tego celu marketingowego Elisabetta Franchi działa jako odrębny administrator danych.

v. Otwarcia i kliknięcia w wiadomościach e-mail

Wiadomości e-mail mogą zawierać niewielkie niewidoczne obrazy, zwane „pikselami śledzącymi”, oraz linki rejestrujące interakcje. Umożliwiają one ustalenie, czy i kiedy wiadomość została otwarta lub link został kliknięty, oraz powiązanie tych zdarzeń z odbiorcą, wraz z innymi danymi technicznymi niezbędnymi do takiego pomiaru. Elisabetta Franchi wykorzystuje te dane do mierzenia skuteczności komunikatów i dostosowywania ich treści. Pomiar ten, na który mogą mieć wpływ ustawienia programu pocztowego używanego przez odbiorcę, może odbywać się na różnych urządzeniach, na których przeglądasz wiadomości przesyłane na podany nam adres.

Zgoda na wykorzystywanie pikseli śledzących jest zbierana w momencie zapisu, łącznie ze zgodą na nasze komunikaty promocyjne, z wyraźnym wskazaniem ich wykorzystywania. Następnie zawsze możesz wyłączyć wyłącznie śledzenie za pomocą pikseli, nadal otrzymując nasze wiadomości e-mail, korzystając z linku do zarządzania preferencjami znajdującego się w stopce każdej wiadomości. Jeżeli wypiszesz się z naszych usług newslettera, ustanie zarówno wysyłka, jak i śledzenie za pomocą pikseli. Podstawą prawną jest zgoda, zgodnie z art. 122 Codice privacy. Również po wycofaniu zgody na wykorzystywanie pikseli śledzących w ramach naszej usługi newslettera komunikaty o charakterze informacyjnym, obowiązkowe na mocy prawa, niezbędne do realizacji zamówień i bezpieczeństwa Twojego konta mogą nadal zawierać piksele wykorzystywane do celów ściśle technicznych.

vi. Propozycje bliższe Twojemu stylowi

Jeżeli sobie tego życzysz, Elisabetta Franchi może lepiej poznać Twoje preferencje, aby proponować Ci wybór własnych Produktów, sugestie i treści bliższe Twojemu stylowi – w serwisie oraz w komunikatach, które zdecydowałeś się otrzymywać. Za Twoją odrębną zgodą na profilowanie (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia) analizujemy i łączymy historię Twoich zakupów, przekazane nam preferencje oraz interakcje z Produktami i treściami w naszym serwisie i w naszych wiadomościach e-mail, zbierane z poszanowaniem Twoich wyborów dotyczących śledzenia, aby wskazać Produkty i propozycje, które mogą Ci się spodobać.

W tym celu w żaden sposób nie wykorzystujemy informacji o zdrowiu ani o innych wrażliwych lub szczególnych aspektach, danych nabytych od osób trzecich ani odtwarzania historii przeglądania w serwisach niezwiązanych z Elisabetta Franchi. Dane dotyczące przeglądania wykorzystujemy wyłącznie za zgodą na odpowiednie pliki cookies lub narzędzia; interakcje z wiadomościami e-mail mogą przyczyniać się do realizacji tego celu wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś również zgodę na ich wykorzystywanie.

Możesz wybrać marketing bez profilowania albo profilowanie bez otrzymywania promocyjnych wiadomości e-mail, a także możesz odrębnie wycofać te zgody za pośrednictwem odpowiednich linków do zarządzania preferencjami lub pisząc na adres privacy@elisabettafranchi.com lub privacy@thelevelgroup.com. Ponadto sporządzamy statystyki sprzedaży w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na organizowaniu asortymentu i ulepszaniu usług.

Nie podejmujemy decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

Nasze strony w mediach społecznościowych i kampanie, które możemy prowadzić w mediach społecznościowych

Elisabetta Franchi korzysta z własnych stron na Instagramie, Facebooku, TikToku, X (Twitter), YouTube i Snapchacie oraz z własnych kanałów WhatsApp, aby udostępniać treści oraz obsługiwać wiadomości, komentarze i zapytania. W związku z tym może ewentualnie przetwarzać nazwę profilu, treść interakcji oraz informacje, które zdecydujesz się udostępnić publicznie, w zakresie niezbędnym do udzielenia Ci odpowiedzi i zarządzania stronami, w tym do moderowania wiadomości niezgodnych z prawem, obraźliwych lub niepożądanych. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes polegający na komunikowaniu się z odbiorcami oraz utrzymywaniu uporządkowanych i bezpiecznych kanałów; w przypadku zapytań dotyczących zakupu lub usługi zastosowanie ma podstawa (przed)umowna.

Platformy przekazują nam również zbiorcze statystyki dotyczące odwiedzin, interakcji i wyników treści, które wykorzystujemy, aby zrozumieć, jak radzą sobie nasze strony. W odniesieniu do operacji, które współokreślamy, takich jak sporządzanie niektórych statystyk oraz standardowe kampanie (tzw. retargeting), Elisabetta Franchi i operator platformy mogą być współadministratorami. Pozostałe operacje wykonywane samodzielnie przez platformy podlegają ich własnym politykom prywatności.

W ramach działań z zakresu retargetingu Elisabetta Franchi może – za zgodą zebraną za pośrednictwem mechanizmów zarządzania plikami cookies – wykorzystywać dane dotyczące odwiedzin w serwisie, aby ponownie wyświetlać w mediach społecznościowych przeglądane produkty lub produkty do nich podobne; może też porównywać adresy e-mail lub numery telefonów osób, które wyraziły zgodę na profilowanie, z adresami e-mail lub numerami telefonów użytkowników platformy społecznościowej, aby wyświetlać reklamy wybranej grupie odbiorców („niestandardowa grupa odbiorców” lub „custom audience”). W tym ostatnim przypadku dane kontaktowe są zabezpieczane poprzez przekształcenie ich w kody przed porównaniem. Ponadto możemy zwracać się do platform społecznościowych o wskazanie nowych odbiorców o cechach podobnych do opisanej przez nas grupy docelowej, aby przedstawić markę Elisabetta Franchi nowym potencjalnie zainteresowanym osobom. Te ostatnie działania (tzw. prospecting) mogą wiązać się z tym, że platforma społecznościowa, działając jako administrator danych, powiąże informacje opisowe otrzymane od Elisabetta Franchi z informacjami, którymi już dysponuje.

W odniesieniu do śledzenia reklamowego w serwisie zawsze możesz wyrazić zgodę i ją zmienić w panelu plików cookies. Prawa opisane w niniejszej Polityce Prywatności możesz wykonywać wobec Elisabetta Franchi również w odniesieniu do działań w mediach społecznościowych. Ponadto możesz zarządzać preferencjami reklamowymi bezpośrednio w ustawieniach platform. Aby poznać i mieć świadomość również innych czynności przetwarzania wykonywanych samodzielnie przez operatorów platform społecznościowych, zalecamy zapoznanie się z odpowiednimi politykami prywatności serwisów Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), YouTube i Snapchat.

Małoletni

Zakupy w serwisie są zastrzeżone dla osób pełnoletnich. Nie kierujemy celowo naszych inicjatyw promocyjnych do małoletnich. Jeżeli uważasz, że małoletni przekazał nam dane w sposób niedozwolony, możesz nas o tym powiadomić, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności, abyśmy mogli to zweryfikować i podjąć niezbędne środki.

Co rozumiemy przez podstawę prawną

Zgoda

Jest to upoważnienie do przetwarzania Twoich danych osobowych w określonym celu.

Gdy prosimy Cię o zgodę, możesz wyrazić ją dobrowolnie poprzez aktywny wybór, na przykład zaznaczając pole, które nie jest wstępnie zaznaczone. Możesz zmienić zdanie w dowolnym momencie.

Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, pisząc na adres privacy@elisabettafranchi.com lub privacy@thelevelgroup.com albo korzystając z linków zamieszczonych w komunikatach lub w obszarze zastrzeżonym do zarządzania Twoim kontem. Możesz odrębnie zarządzać zgodami na marketing i profilowanie, a także wyłączyć wyłącznie śledzenie wiadomości e-mail.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Po wycofaniu zgody zaprzestajemy przetwarzania w danym celu; możemy przechowywać dane potrzebne do innych celów, takich jak obowiązki podatkowe lub ochrona praw, jednak wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Umowa

Przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia czynności, o które prosisz przed jej zawarciem, takich jak udzielenie odpowiedzi na zapytanie dotyczące zakupu.

Obowiązki prawne

Niektóre dane muszą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków przewidzianych prawem, na przykład w celu wystawiania i przechowywania dokumentów podatkowych lub udzielania odpowiedzi na żądania właściwych organów.

Prawnie uzasadniony interes

Możemy przetwarzać dane niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu naszego lub osoby trzeciej wyłącznie wtedy, gdy po jego wyważeniu z Twoimi interesami, prawami i wolnościami te ostatnie nie okazują się nadrzędne. W niniejszej Polityce Prywatności wyraźnie wskazujemy, w odniesieniu do każdego celu, realizowane interesy, czynności, których dotyczą, oraz sposób, w jaki możesz wnieść sprzeciw.

Jak przetwarzamy Twoje dane

Przetwarzamy dane głównie za pomocą narzędzi informatycznych, a w razie potrzeby również w formie papierowej. Dostęp do nich mają upoważnione i przeszkolone osoby oraz dostawcy, którzy potrzebują ich do wykonania powierzonych im zadań.

Twoje wybory i Twoje prawa

Twoje wybory

Możesz zdecydować, że nie przekażesz nam swoich danych

Jeżeli nie podasz danych niezbędnych do dokonania zakupu lub świadczenia innej żądanej usługi, nie będziemy mogli ich zrealizować. Odmowa zgody na pliki cookies i inne dobrowolne czynności przetwarzania nie uniemożliwia normalnego przeglądania serwisu ani dokonywania zakupów; niezbędne pozostają wyłącznie dane techniczne konieczne do funkcjonowania serwisu.

Zapisanie się na komunikaty promocyjne i spersonalizowaną reklamę jest dobrowolne i nie stanowi warunku założenia konta, dokonania zakupu ani uzyskania pomocy.

Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów promocyjnych za pomocą linku do wypisania się, zamieszczonego w każdej wiadomości e-mail, pisząc na adres privacy@elisabettafranchi.com lub privacy@thelevelgroup.com albo korzystając z funkcji dostępnych w obszarze zastrzeżonym do zarządzania Twoim kontem. Wypisanie się z wiadomości e-mail nie powoduje automatycznego wycofania zgody na profilowanie w serwisie, które możesz wyłączyć odrębnie, i odwrotnie.

Twoje prawa

Możesz wykonywać prawa przewidziane w art. 15–22 Rozporządzenia, pisząc na adres privacy@elisabettafranchi.com lub privacy@thelevelgroup.com. W odniesieniu do przetwarzania w ramach współadministrowania możesz zwrócić się do każdej ze spółek; w pozostałych przypadkach żądanie zostanie w każdym razie przekazane właściwemu podmiotowi bez zbędnej zwłoki.

Masz prawo dostępu do informacji, które Cię dotyczą.

Możesz dowiedzieć się, czy przetwarzamy dotyczące Cię dane, uzyskać ich kopię oraz poznać cele przetwarzania, kategorie danych, odbiorców, okresy przechowywania, ewentualne źródła danych oraz zabezpieczenia stosowane w przypadku przekazywania danych za granicę.

Udzielimy Ci odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie jednego miesiąca. Jeżeli żądanie jest skomplikowane lub żądań jest wiele, termin ten może zostać przedłużony maksymalnie o kolejne trzydzieści dni, o czym w każdym razie poinformujemy Cię w ciągu pierwszego miesiąca. Wykonywanie praw jest bezpłatne, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem. Jeżeli nie będziemy mogli uwzględnić żądania, wyjaśnimy Ci przyczyny oraz wskażemy, z jakich środków prawnych możesz skorzystać. Możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje w celu weryfikacji i potwierdzenia Twojej tożsamości.

Masz prawo do sprostowania lub uzupełnienia swoich danych, jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne.

Masz prawo żądać usunięcia swoich danych.

Możesz tego żądać na przykład wtedy, gdy dane nie są już niezbędne, gdy wycofujesz zgodę i nie istnieje inna podstawa do ich przechowywania lub gdy wycofujesz jedną lub więcej dobrowolnie wyrażonych przez Ciebie zgód. Powyższe pozostaje bez uszczerbku dla obowiązków prawnych oraz innych przypadków, w których Rozporządzenie zezwala na przechowywanie danych.

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania.

W przypadkach przewidzianych w Rozporządzeniu, na przykład w czasie, gdy weryfikujemy prawidłowość kwestionowanych przez Ciebie danych lub podstawy wniesionego sprzeciwu, możesz żądać, aby dane były przechowywane z ograniczeniem innych sposobów ich wykorzystywania.

Masz prawo do przenoszenia danych.

W odniesieniu do danych, które nam przekazałeś, przetwarzanych za pomocą narzędzi informatycznych na podstawie zgody lub umowy, możesz otrzymać ich kopię w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu przez inne systemy. Jeżeli jest to technicznie możliwe, możesz zażądać, abyśmy przesłali je bezpośrednio innemu administratorowi, z poszanowaniem praw innych osób.

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych.

W odniesieniu do przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją: zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że zachodzą przesłanki przewidziane w art. 21 Rozporządzenia uzasadniające jego kontynuowanie.

Możesz ponadto wnieść skargę do Garante per la protezione dei dati personali (włoski organ ochrony danych), www.garanteprivacy.it, lub do organu nadzorczego państwa Unii Europejskiej, w którym mieszkasz, pracujesz lub w którym Twoim zdaniem doszło do naruszenia.

W odniesieniu do decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających, Rozporządzenie przewiduje szczególne zabezpieczenia, w tym – w przewidzianych przypadkach – interwencję ludzką oraz możliwość zakwestionowania decyzji. Jak wskazano powyżej, nie podejmujemy decyzji tego rodzaju.

Twoje prawa wobec obu współadministratorów

Podział zadań między Elisabetta Franchi i TLG nie ogranicza Twoich praw: w odniesieniu do czynności wykonywanych wspólnie oba podmioty współpracują przy obsłudze żądań i zapewniają udzielenie na nie odpowiedzi.

Jaki poziom bezpieczeństwa stosujemy przy przetwarzaniu Twoich danych?

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, niedostępnością lub ujawnieniem. Weryfikujemy gwarancje zapewniane przez dostawców i ograniczamy dostęp do danych do osób, które go potrzebują.

Prosimy, abyś chronił dane logowania do konta i nikomu ich nie udostępniał. Jeżeli podejrzewasz nieuprawniony dostęp lub problem z bezpieczeństwem, niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem privacy@thelevelgroup.com lub privacy@elisabettafranchi.com.

Gdzie przetwarzane są Twoje dane?

Dane są przetwarzane przez spółki i dostawców wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności. Korzystanie z usług informatycznych i platform komunikacyjnych (takich jak na przykład usługi chmurowe w modelu SaaS lub platformy Direct Email Marketing) może wiązać się z przekazywaniem Twoich danych, również w drodze zdalnego dostępu, do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który obejmuje Unię Europejską, Islandię, Liechtenstein i Norwegię.

W takich przypadkach stosujemy decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, w granicach jej zakresu zastosowania, lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję, wraz z ewentualnymi niezbędnymi środkami dodatkowymi.

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?

Przechowujemy dane przez okres niezbędny do realizacji opisanych celów, zgodnie z następującymi kryteriami i ograniczeniami.

W odniesieniu do danych technicznych oraz informacji zbieranych za pomocą plików cookies i podobnych narzędzi okresy przechowywania zostały wskazane w Polityce Cookies. Ewentualne dłuższe przechowywanie dotyczy wyłącznie danych niezbędnych do wyjaśnienia incydentów lub naruszeń prawa albo do wypełnienia obowiązków prawnych.

Dane konta przechowujemy przez okres, w którym konto pozostaje aktywne, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od jego zamknięcia. W przypadku zgłoszeń do obsługi klienta oraz weryfikacji w ramach przeciwdziałania oszustwom przechowujemy dane nie dłużej niż 12 miesięcy od zamknięcia zgłoszenia lub weryfikacji, z wyjątkiem danych niezbędnych ze względu na obowiązki prawne lub spory.

W przypadku komunikatów promocyjnych (cele marketingowe) Elisabetta Franchi przechowujemy dane kontaktowe, indywidualne dane dotyczące otwarć i kliknięć w wiadomościach e-mail oraz związane z nimi preferencje nie dłużej niż 4 lata od zapisu lub od ostatniego zakupu bądź od Twojej ostatniej zarejestrowanej pozytywnej Interakcji z naszą marką Elisabetta Franchi. Przez Interakcję rozumiemy właśnie zakup dokonany za pośrednictwem zarejestrowanego konta lub otwarcie (kliknięcie) linku zawartego w przesłanej przez nas informacji handlowej, które możemy zgodnie z prawem powiązać z zarejestrowanym kontem.

Dane przetwarzane w celu profilowania będą przechowywane przez okres 4 lat od zapisu lub od ostatniego zakupu bądź od Twojej ostatniej zarejestrowanej pozytywnej Interakcji z naszą marką Elisabetta Franchi. Po upływie okresu przechowywania bez żadnego zakupu lub bez żadnej Interakcji dane zostaną automatycznie usunięte lub trwale zanonimizowane. Jeżeli wcześniej wycofasz zgodę, zaprzestaniemy wykorzystywania i usuniemy dane wykorzystywane do profilowania. W zakresie okresów przechowywania plików cookies odsyłamy do bardziej szczegółowego opisu zawartego w Polityce Cookies.

Dokumenty księgowe są przechowywane przez 10 lat od dnia ich zaksięgowania, z zastrzeżeniem dalszych obowiązków prawnych. Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony praw administratora danych lub osób, których dane dotyczą, są przechowywane, przy ograniczonym dostępie, przez okres uzasadniony konkretną potrzebą oraz ewentualnymi toczącymi się postępowaniami, z uwzględnieniem obowiązujących terminów przedawnienia.

Osoby trzecie, które mogą przetwarzać Twoje dane

Dane mogą być przekazywane, w niezbędnym zakresie, dostawcom platform i usług informatycznych, obsługi klienta, usług wysyłkowych, płatniczych oraz działań komunikacyjnych. Dostawcy działający zgodnie z instrukcjami współadministratorów i w ich imieniu są wyznaczani jako podmioty przetwarzające na podstawie art. 28 Rozporządzenia i są zobowiązani do zachowania poufności i bezpieczeństwa. Natomiast doradcy zawodowi, operatorzy płatności oraz właściwe organy mogą przetwarzać dane jako odrębni administratorzy danych w zakresie czynności należących do ich kompetencji. W odniesieniu do platform społecznościowych obowiązują role opisane w poświęconej im sekcji.

Operatorzy usług płatniczych otrzymują dane niezbędne do realizacji transakcji i przeprowadzają weryfikacje należące do ich kompetencji zgodnie z własnymi politykami prywatności, dostępnymi w momencie wyboru metody płatności. Elisabetta Franchi i TLG otrzymują informacje niezbędne do obsługi zamówienia, takie jak wynik transakcji, co nie wiąże się z dostępem do pełnych danych karty.

Twoje dane nie są rozpowszechniane publicznie (z wyjątkiem treści, które sam zdecydujesz się opublikować, takich jak na przykład Twoje komentarze na oficjalnych stronach Elisabetta Franchi w mediach społecznościowych).

Dziękujemy!

Staraliśmy się, aby niniejsza Polityka Prywatności była jasna i przydatna. W razie pytań lub sugestii możesz napisać do nas na adres privacy@thelevelgroup.com lub privacy@elisabettafranchi.com.

Niniejsza Polityka Prywatności może podlegać aktualizacjom, a o istotnych zmianach poinformujemy Cię w odpowiedni sposób, również za pośrednictwem serwisu lub wiadomości e-mail.