Zmiana Rozmiaru
Mamy nadzieję, że dostarczony produkt jest dla Ciebie idealny!
Jeśli jednak zakupiłeś nieprawidłowy rozmiar, masz możliwość poproszenia o jego wymianę, w zależności od dostępności produktu, całkowicie bezpłatnie.
Otwarcie procedury zwrotu w celu zmiany rozmiaru
| JAK OTWORZYĆ PROCEDURĘ ZWROTU W CELU ZMIANY ROZMIARU, JEŚLI JESTEŚ NIEZAREJESTROWANYM UŻYTKOWNIKIEM (ZAMÓWIENIE GUEST): | JAK OTWORZYĆ PROCEDURĘ ZWROTU, JEŚLI JESTEŚ ZAREJESTROWANYM UŻYTKOWNIKIEM: |
|---|---|
| 1. Wejdź na stronę | 1. Dostęp do Obszar osobisty |
| 2. Wypełnij formularz, podając numer zamówienia (nie wpisuj znaku #), swoje nazwisko oraz adres e-mail | 2. Przejdź do sekcji „moje zamówienia” i wyświetl zamówienie, które chcesz zwrócić. Kliknij zakładkę Zwrot. |
| 3. Wypełnij formularz oznaczeniami artykułów do zwrotu i prześlij go, wybierając opcję „Zmiana rozmiaru”. | 3. Wypełnij formularz oznaczeniami artykułów do zwrotu, wybierając opcję „Zmiana rozmiaru”. |
Wyślemy do Ciebie:
wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie prośby o zwrot wraz z powiązanym numerem RMA
wiadomość e-mail dla nowego zamówienia zawierającego wybrany nowy rozmiar.
W ciągu 1-2 dni roboczych otrzymasz od naszego Działu Obsługi Klienta dwie wiadomości e-mail: wiadomość potwierdzającą z autoryzacją Wymiany oraz wiadomość z etykietą przedpłaconej przesyłki umożliwiającą zwrot artykułów.
Wydrukuj wiadomość e-mail z autoryzacją zwrotu i umieść ją w paczce razem z artykułami, które mają zostać zwrócone; wydrukuj także etykietę i przymocuj na zewnątrz opakowania, zakrywając poprzednią etykietę.
Zorganizuj odbiór przesyłki bezpośrednio z domu, korzystając ze strony https://mydhl.express.dhl/it/it/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference lub dostarcz paczkę do punktu https://mydhl.express.dhl/it/it/locator.html
Nowe zamówienie zostanie wysłane dopiero po dotarciu zwrotu do naszych magazynów. Gdy tylko będzie to możliwe, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem umożliwiającym śledzenia przesyłki.